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Sarò il tuo receptionist virtual e agente telefonico per il tuo business
Venditore di alto livello
Hai bisogno di moduli di busta paga precisi e documenti fiscali di fine anno per la tua attività? Posso aiutarti a preparare Form W-2, W-3, 1099-MISC, Form 941 e report di busta paga in base alle info...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di un ricevitore virtuale affidabile per rispondere alle chiamate della tua attività e offrire supporto clienti professionale?
Sarò il tuo ricevitore virtuale e agente di chiamata, aiutandoti a gestire chiamate in entrata, chiamate in uscita, richieste dei clienti, pianificazione degli appuntamenti, follow-up sui lead, presa di messaggi e gestione generale delle chiamate.
Il mio servizio è ideale per piccole imprese, startup, agenzie, agenzie immobiliari, consulenti, appaltatori, eCommerce e professionisti impegnati che necessitano di supporto telefonico professionale senza assumere un receptionist a tempo pieno.
In cosa posso aiutarti:
Risposta alle chiamate in entrata
Chiamate di lavoro in uscita
Gestione professionale delle chiamate
Supporto clienti e richieste
Pianificazione degli appuntamenti
Follow-up sui lead
Presa di messaggi e note sulle chiamate
Screening e instradamento delle chiamate
Qualificazione dei lead
Gestione di informazioni di base e FAQ
Sintesi e report delle chiamate
Posso seguire i tuoi script, istruzioni, linee guida del brand, FAQ e procedure di gestione delle chiamate per garantire un'esperienza professionale a ogni chiamante.
Sia che tu abbia bisogno di supporto occasionale, copertura per overflow o assistenza continuativa come ricevitore virtuale, posso offrire supporto flessibile in base alle esigenze della tua attività.
Scrivimi un messaggio
Piattaforma social media:
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Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Fuso orario:
UTC notturno
Software di knowledge base:
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipi di chiamate puoi gestire?
Posso gestire chiamate di lavoro in entrata e in uscita, richieste dei clienti, chiamate per appuntamenti, follow-up sui lead, presa di messaggi e altre attività legate alle chiamate secondo le tue istruzioni.
Puoi fissare appuntamenti?
Sì. Posso pianificare appuntamenti usando il tuo calendario o sistema di prenotazione preferito, se mi vengono forniti accesso e istruzioni.
Puoi seguire il mio script aziendale?
Assolutamente. Puoi fornire il tuo script, FAQ, informazioni sulla tua azienda e istruzioni per la gestione delle chiamate prima che inizi l'ordine.
Fornisci riassunti delle chiamate?
Sì. Possono essere fornite note sulle chiamate o report di riepilogo, a seconda del pacchetto scelto.
Puoi offrire supporto continuativo come ricevitore?
Sì. Se hai bisogno di supporto ricorrente o a lungo termine per rispondere alle chiamate, scrivimi così possiamo organizzare un pacchetto adatto.
Devo contattarti prima di ordinare?
Sì. Per favore, inviami il tipo di attività, il volume di chiamate previsto, gli orari di lavoro e le attività richieste, così posso consigliarti il pacchetto più adatto.
