Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Scriverò articoli chiari per il centro assistenza SaaS e guide utente
Requisiti di prodotto e documentazione tecnica
Trasformo idee di prodotto, appunti e contesto in documentazione per revisione di prodotto e ingegneria.
Creo PRD, scope MVP, flussi utente, requisiti, user stories, criteri di accettazione, casi lim...
Informazioni su questo servizio
Trasforma walkthrough di prodotto, screenshot e note in documenti di aiuto che gli utenti possono seguire davvero.
Scrivo articoli di help center e guide utente basati su task per SaaS, app e software. Ogni articolo copre un obiettivo utente chiaro con prerequisiti, passaggi numerati, risultati attesi, callout sugli screenshot e troubleshooting quando il materiale di origine approvato lo supporta.
Ogni pacchetto include:
- una mappa degli argomenti e terminologia coerente;
- file editabili DOCX e Markdown più un PDF rifinito;
- un registro di fonti e assunzioni per segnalare comportamenti poco chiari, mai inventati;
- QA umana per struttura, formulazione, screenshot e ambito.
Invia una demo pubblica/senza password, screenshot sanificati o una registrazione/transcript sanificato. Per favore, non inviare mai password, dati privati dei clienti o segreti.
Questo servizio consegna file di documentazione. La pubblicazione diretta su CMS, test del prodotto, documentazione API, traduzioni e garanzie SEO o di supporto sulle prestazioni non sono incluse.
Il campione della galleria è di un prodotto SaaS fittizio chiaramente etichettato e non contiene dati di clienti.
Preferenza per lo stile di consegna
Informa il freelance di eventuali preferenze o preoccupazioni relative all'uso di strumenti di IA nel completamento e/o nella consegna dell'ordine.
FAQ
Traduzione automatica.
Di quale materiale di partenza hai bisogno?
Una demo pubblica/senza password, screenshot sanificati o una registrazione/transcript sanificato sono ideali. Includi il pubblico, la terminologia approvata e i flussi di lavoro esatti. Mai inviare password, segreti, dati privati dei clienti o dati regolamentati.
Hai bisogno di accedere al mio account?
No. Se una funzione è dietro login, invia screenshot sanificati o una registrazione sanificata da un account di test. I pacchetti productizzati non richiedono credenziali.
Cosa si intende con un articolo?
Un articolo documenta un obiettivo utente o un compito strettamente correlato, dai prerequisiti al risultato atteso. Un nuovo obiettivo, pubblico, area di funzionalità o set di fonti sostanzialmente diverso è un ambito separato.
Capturerai e annoterai screenshot?
Sì, entro il limite del pacchetto, da una demo pubblica/senza password approvata. Altrimenti, annoto screenshot sanificati forniti da te. Le callout identificano controlli e stati senza esporre dati privati.
Puoi pubblicare direttamente su Zendesk, Intercom, Notion o nel mio CMS?
La pubblicazione diretta non è inclusa. Consego file strutturati DOCX, Markdown e PDF pronti per revisione e importazione. La pubblicazione personalizzata può essere discussa solo dopo un ordine e senza condividere password.
Cosa include una revisione?
Una revisione è un ciclo di correzione consolidato all’interno degli articoli e del materiale di origine concordati. Nuovi flussi di lavoro, modifiche al prodotto, pubblici o fonti sostitutive sono un nuovo ambito.
Garantisci meno ticket di supporto o un miglior SEO?
No. Garantisco la documentazione e il processo di QA concordati, non il posizionamento, il prodotto, il supporto o i risultati aziendali.
Utilizzi strumenti di intelligenza artificiale?
Potrei usare strumenti di drafting assistito e di documentazione dove utile. Verifico ogni istruzione rispetto alle fonti approvate e rimango responsabile di una consegna personalizzata e originale. Contattami prima di ordinare se la tua policy richiede un workflow non-AI.
