Creerò una mappa del customer journey professionale e una strategia CX

La tua esperienza cliente è confusa, incoerente o fa abbandonare i clienti?

Creerò una mappa del Customer Journey + Strategia CX professionale per aiutarti a capire cosa vivono i tuoi clienti in ogni punto di contatto importante e identificare modi pratici per migliorarlo.

Otterrai:

Customer journey dalla consapevolezza alla fidelizzazione

Azioni, bisogni e punti di dolore dei clienti

Punti di contatto chiave e aree di attrito

Gap nella CX e opportunità di miglioramento

Raccomandazioni pratiche e quick wins

Piano d'azione prioritizzato

Posso adattare il percorso a startup, e-commerce, SaaS, aziende B2B/B2C, società di servizi e operazioni di call center/supporto clienti.

Perché lavorare con me?

Sono un Operations Director con esperienza pratica in operazioni rivolte al cliente, processi, performance e miglioramento del servizio. Combino una prospettiva centrata sul cliente con esperienza operativa reale, quindi il risultato non è solo una mappa visivamente attraente, ma è progettata per aiutarti a identificare cosa può essere effettivamente migliorato.

Sono nuovo su Fiverr, quindi offro attualmente prezzi introduttivi mentre costruisco il mio portfolio.

Non sei sicuro di quale pacchetto ti serve? Scrivimi prima di ordinare e parlami della tua attività. Ti aiuterò