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Fornirò supporto clienti professionale e supporto via email
Assistente virtuale, Specialista del supporto clienti, Sviluppatore web, Ghostwriter
Ciao! Sono un Virtual Assistant dedicato, appassionato di aiutare persone e aziende a restare organizzate e a lavorare in modo efficiente.
Offro supporto amministrativo, inserimento dati, ricerche on...
Informazioni su questo servizio
Servizi professionali di supporto clienti
Hai bisogno di assistenza affidabile per gestire le richieste dei clienti e offrire un’esperienza positiva? Sono qui per aiutarti a comunicare con i tuoi clienti in modo professionale e tenere organizzate le attività di supporto.
Servizi che offro:
Supporto via email e gestione della casella di posta
Supporto chat live
Gestione delle richieste dei clienti
Supporto e aggiornamenti sugli ordini
Gestione dei reclami
Follow up con i clienti
Perché scegliere me?
Comunicazione professionale e cortese
Attenzione ai dettagli
Servizio affidabile e consegna tempestiva
Gestione organizzata delle attività
Disponibilità ad apprendere i processi della tua azienda
Impegno per la soddisfazione del cliente
Come lavoreremo insieme
Fornisci le informazioni della tua azienda, linee guida del supporto clienti, risposte approvate e eventuali procedure rilevanti prima di iniziare il progetto.
Seguirò le tue istruzioni, comunicherò in modo chiaro e lavorerò entro l’ambito e il cronoprogramma concordati.
Contattami prima di ordinare se hai requisiti specifici o hai bisogno di un pacchetto di supporto clienti personalizzato.
Non vedo l’ora di aiutarti a offrire un’esperienza migliore ai tuoi clienti!
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
•
HubSpot
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di assistenza clienti offrite?
Offro supporto via email, assistenza chat live, gestione delle richieste, supporto sugli ordini, gestione dei reclami e follow up in base alle tue esigenze.
Fornite supporto tecnico?
I miei servizi attuali si concentrano su supporto clienti non tecnico, inclusa comunicazione con i clienti, richieste generali, assistenza sugli ordini e gestione dei reclami.
Di quali informazioni hai bisogno prima di iniziare?
Ho bisogno di una descrizione della tua attività, del tipo di supporto richiesto, dello stile di comunicazione preferito, delle linee guida rilevanti per il supporto e di eventuali risposte o procedure approvate.
Puoi seguire le procedure della mia azienda?
Sì. Seguirò le istruzioni, le linee guida di comunicazione e le procedure che fornirai. Condividi questi materiali prima che il progetto inizi.
Puoi gestire i reclami dei clienti?
FAQ 5: Puoi gestire i reclami dei clienti? Sì. Posso rispondere in modo professionale ai reclami dei clienti e documentare le preoccupazioni secondo le tue istruzioni. Questioni che richiedono rimborsi, approvazioni speciali o decisioni di gestione saranno inoltrate alla persona appropriata.
Offri supporto clienti continuo?
Posso fornire supporto continuo tramite ordini concordati separatamente, in base alla mia disponibilità e al carico di lavoro richiesto.
Quale software di supporto clienti usi?
Sto sviluppando le mie competenze con strumenti di supporto clienti e posso imparare il tuo flusso di lavoro preferito. Fammi sapere quale software usa la tua azienda prima di ordinare.
Posso richiedere ore aggiuntive?
Sì. Ore aggiuntive potrebbero essere disponibili a seconda della mia agenda e dei requisiti del progetto. Contattami per discutere le tue esigenze prima di ordinare.
