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Sarò il tuo supporto clienti inbound professionale e il tuo chiamante a freddo outbound
Specialista BPO, esperto di supporto inbound e vendite outbound
Fondatore & CEO di Apex Reach Solutions. Sono uno specialista professionista di BPO e Call Center che gestisce le comunicazioni con clienti globali. Mi specializzo in supporto clienti inbound di alto ...
Informazioni su questo servizio
Benvenuto nella tua soluzione professionale di BPO e supporto clienti!
Se cerchi uno specialista dedicato per gestire il tuo supporto clienti inbound e aumentare le vendite outbound tramite chiamate a freddo professionali, sei nel posto giusto. Offro supporto di alto livello per aiutarti a ottimizzare il tuo business e mantenere i clienti soddisfatti.
Ecco cosa posso gestire per te:
Supporto clienti inbound & chat dal vivo
Chiamate a freddo outbound & telemarketing
Organizzazione appuntamenti & generazione di lead
Richieste sui social media (Facebook, Instagram, WhatsApp)
Gestione email & risoluzione delle richieste
Perché scegliere i miei servizi?
Disponibilità 24/7 per adattarsi ai tuoi orari di lavoro
Inglese fluente con ottime capacità comunicative
Esperienza con strumenti moderni di helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
Atteggiamento professionale, alta privacy e reportistica puntuale
Ti prego di inviarmi un messaggio prima di ordinare così possiamo discutere le tue esigenze specifiche, l'ambito del progetto e i tempi personalizzati. Cresciamo insieme il tuo business!
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi lavorare secondo il fuso orario del mio paese?
Sì, assolutamente! Offriamo copertura 24/7, quindi posso adattarmi senza problemi al fuso orario di US, UK, Canada o qualsiasi altro fuso internazionale per rispettare i tuoi orari di lavoro.
Quali strumenti o software utilizzi per il supporto clienti?
Ho esperienza nell'uso di strumenti moderni di helpdesk come Zendesk, Freshdesk e LiveChat. Tuttavia, se il tuo team utilizza un CRM specifico o software personalizzato, posso adattarmi rapidamente.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare il supporto clienti inbound?
Per gestire il supporto inbound, avrò bisogno di accesso alla tua piattaforma helpdesk/CRM, di una guida di base o di un documento FAQ sui tuoi prodotti/servizi e di eventuali protocolli specifici che il tuo team segue per accogliere i clienti.
Fornisci la lista di lead per le chiamate a freddo outbound?
In genere, l'acquirente fornisce la lista di lead target e lo script per le chiamate a freddo. Tuttavia, se non hai uno script, posso aiutarti a creare un flusso di chiamata di base. Assicurati che la tua lista sia pronta prima di ordinare.
