Sarò il tuo responsabile dedicato del successo del cliente e account manager chiave

Hai difficoltà a mantenere i clienti soddisfatti mentre il tuo team si concentra sulla consegna? Lascia che me ne occupi io.

Sono Abdul Hadi, un Customer Success & Key Account Manager con oltre 5 anni di esperienza nella gestione di clienti internazionali nel settore SaaS, web, mobile e sviluppo di giochi per aziende negli Stati Uniti e negli Emirati Arabi Uniti.

Gestisco l'intera relazione con il cliente: onboarding, comunicazione, gestione delle escalation e individuazione di opportunità di upsell che aumentano il tuo fatturato. Con un background in Informatica, colmo il divario tra i tuoi clienti e il tuo team tecnico, trasformando le esigenze di business in requisiti chiari su cui i tuoi ingegneri possono lavorare.

Cosa ottieni:

• Ore settimanali dedicate al successo del cliente
• Comunicazione proattiva con i clienti e aggiornamenti
• Gestione delle escalation e risoluzione dei problemi
• Gestione account focalizzata sulla fidelizzazione
• Esperienza con Trello, ClickUp, Jira e Slack
• Se sei una startup che ha bisogno di una presenza professionale rivolta ai clienti o un'agenzia che delega la gestione degli account, tratterò i tuoi clienti come se fossero i miei.

Contattami prima di ordinare, creerò un piano su misura per il tuo business.