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Sarò il tuo coordinatore di progetto e receptionist virtuale
Ciao, sono Abdul Moeez, studente di Informatica con specializzazioni in Operations & Business. Con oltre 5 anni di esperienza in ruoli nel settore—Sales Executive, Floor Manager, Project Manager—ho gu...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di qualcuno che semplifichi le tue operazioni e si prenda cura dei tuoi clienti mentre fai crescere la tua attività?
Sono il tuo Specialista in Coordinamento di Progetto & Receptionist Virtuale. Gestisco pianificazione di progetto, monitoraggio delle attività, gestione di calendario e appuntamenti, supporto telefonico/email/chat, comunicazione bilingue e flussi di lavoro per il successo del cliente.
Perché scegliermi? Un esperto per tutte le tue esigenze amministrative e di cura del cliente. Sono competente con MS Office, sistemi helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Intercom), strumenti di e-commerce (Shopify Inbox, Gorgias, Reamaze) e piattaforme chat/CRM (Tidio, Crisp Chat, Olark, HelpCrunch, ActiveCampaign, Brevo).
Completamente remoto, reattivo, adattabile al tuo fuso orario e al tuo flusso di lavoro.
- Ciò che otterrai:
- Coordinamento di progetto dall'inizio alla fine
- Servizio di receptionist virtuale (chiamate, chat, calendario)
- Gestione del successo del cliente e follow-up
- Processo chiaro: ti chiederò il brief, le informazioni di accesso e le ore preferite, poi inizieremo.
Sei pronto a migliorare le tue operazioni e impressionare i tuoi clienti? Clicca Contattami o effettua il tuo ordine ora, iniziamo subito.
Scopo:
Business
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Di cosa ho bisogno per iniziare l'ordine?
Avrò bisogno di un breve brief sulla tua attività, i tuoi clienti target, gli strumenti/piattaforme che usi attualmente, le informazioni di accesso ai sistemi rilevanti e le tue ore di lavoro preferite. Questo mi permette di iniziare subito e di consegnare risultati efficaci.
Con quali strumenti e sistemi hai esperienza?
Ho esperienza con i principali strumenti helpdesk, CRM e comunicazione come Zendesk, Freshdesk, Intercom, Tidio, Crisp Chat, Olark, HelpCrunch, ActiveCampaign, Brevo (Sendinblue), oltre a piattaforme di e-commerce come Gorgias, Reamaze e Shopify Inbox.
Puoi lavorare nel mio fuso orario e quali sono le tue opzioni di comunicazione?
Sì! Offro supporto remoto e posso adattarmi al tuo fuso orario preferito. Concorderemo le ore di lavoro durante la nostra configurazione iniziale. La comunicazione può avvenire tramite chat sulla piattaforma, email o videochiamata, a seconda delle tue preferenze.
Cosa include una “revision” e quante sono consentite?
Una revisione è qualsiasi modifica o aggiustamento che richiedi dopo che ho consegnato il servizio (ad esempio, aggiustare un calendario, modificare un flusso di lavoro o perfezionare un modello di messaggio al cliente). Il numero di revisioni incluse dipende dal pacchetto che scegli. Revisioni aggiuntive possono essere aggiunte come extra gig.
Offri supporto continuativo o mensile invece di compiti singoli?
Assolutamente sì. Se hai bisogno di servizi di receptionist virtuale continui, coordinamento di progetto regolare o follow-up sul successo del cliente in modo continuativo, inviami un messaggio. Creerò un'offerta personalizzata con un retainer mensile o ore estese per soddisfare le esigenze della tua attività.
