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Sarò il tuo miglior rappresentante del servizio clienti, successo nel supporto clienti
Specialista in Customer Success
Ciao, sono Abdul Raheem. Ho oltre tre anni di esperienza come Customer Support Representative, con un background in Computer Science. Ho anche lavorato come ricercatore di influencer, aiutando i brand...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un rappresentante del servizio clienti di alto livello, un agente di supporto dedicato, un customer success manager o un assistente virtuale per la gestione degli appuntamenti e l'outsourcing dei processi aziendali? La tua ricerca termina qui!
Servizi che offro:
1) Supporto operativo e tecnico per prodotti SaaS, gestione robot, aziende di corrieri/consegne e settore sanitario.
2) Supporto clienti ecommerce per negozi Amazon & Shopify, TikTok Shops, inclusi supporto via email e live chat, chiamate inbound/outbound, gestione social media, evasione ordini, rimborsi, chargeback, gestione abbonamenti e gestione completa del negozio
lavorando con me, otterrai:
- Supporto clienti di prima qualità.
- Agente dedicato focalizzato sui tuoi compiti.
- Supporto scalabile con agenti extra se necessario.
Piattaforme su cui abbiamo lavorato:
- Shopify & Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- Ebay
- WooCommerce
- SAAS
Strumenti con cui abbiamo esperienza:
- Zendesk
- Gorgias
- shipstation
- Intercom
- Meta Business Suite
- HelpDesk
- Freshdesk
- Dialpads
- Re-Amaze
- Kustomer
- Dropshipping e molti altri strumenti.
Collabora con me per un supporto clienti eccezionale e soluzioni scalabili che permettono operazioni 24/7.
Piattaforma social media:
•
•
•
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
•
Francese
•
Spagnolo
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di knowledge base:
Document 360
•
Freshdesk
•
zoho
Il mio portfolio
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FAQ
Traduzione automatica.
Puoi imparare nuovi strumenti specifici per le esigenze della mia attività?
Assolutamente! Sono sempre desideroso di imparare e adattarmi a nuovi strumenti che possano migliorare il servizio alla tua attività. Che si tratti di un CRM, ERP o qualsiasi altra piattaforma specifica per le tue operazioni, ci impegniamo a familiarizzare rapidamente per offrire il miglior supporto possibile ai tuoi clienti.
Offri supporto clienti per aziende non elencate?
Sì! Le mie competenze principali e la mia esperienza possono essere applicate in molti settori diversi. Se la tua azienda non è elencata, condividi semplicemente i dettagli con me e sarò felice di offrirti supporto clienti in base alle tue esigenze.
Quali piattaforme specifiche supportate per il servizio clienti dell'e-commerce?
Supporto un'ampia gamma di piattaforme di e-commerce per il servizio clienti, tra cui Shopify, Amazon, Etsy, eBay e WooCommerce. Ho esperienza nella gestione di varie attività come evasione degli ordini, elaborazione, programmazione, rimborsi parziali, controversie, chargeback e altro ancora.
Offrite supporto tecnico per i prodotti SaaS?
Sì, offriamo supporto tecnico completo per prodotti SaaS. Sono specializzato nella gestione di sistemi e supporto tecnico, in particolare per costruttori di app e sistemi di gestione robotica.
