Sarò rappresentante del supporto clienti di Gorgias, servizio clienti

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Specialista in Customer Success

Ciao, sono Abdul Raheem. Ho oltre tre anni di esperienza come Customer Support Representative, con un background in Computer Science. Ho anche lavorato come ricercatore di influencer, aiutando i brand...
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Offro servizi di supporto clienti per aziende di tutte le dimensioni.

1 anno di esperienza con Gorgias.

Può lavorare su Shopify e WooCommerce


Zendesk | Gorgias | Gmail | Supporto clienti sui social media e email

WooCommerce, Shopify - Gestione e fulfillment degli ordini


Su Gorgias, posso lavorare in inglese, francese, tedesco e anche in ductech.


Le mie competenze includono:


__Supporto clienti: esplora

Ho vasta esperienza in soddisfazione del cliente su:

- ZenDesk, Gorgias, Freshdesk Gmail, Zoho Plus e qualsiasi sistema di ticketing


- Risposte via email

- Creazione e gestione degli ordini

- Fulfillment degli ordini e casi di rimborso

- Tracciamento ordini e chiusura delle trattative

- Approccio sui social media

- Tracciamento ordini su Shopify

- Gestione di resi/scambi secondo la policy

- Emissione di rimborsi secondo la policy

- Gestione di chargeback vincenti


Posso lavorare dalle 8 alle 10 ore al giorno e 48 ore alla settimana

Comunicazione facile 24/7 :)


Se hai bisogno di ulteriori dettagli, scrivimi ORA!

Abdul Raheem

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Tipo di servizio:

Assistenza tecnica

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