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Fornirò supporto clienti esperto, cura come rappresentante del servizio clienti
Specialista in Customer Success
Ciao, sono Abdul Raheem. Ho oltre tre anni di esperienza come Customer Support Representative, con un background in Computer Science. Ho anche lavorato come ricercatore di influencer, aiutando i brand...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un rappresentante del servizio clienti affidabile, un agente di supporto dedicato, un customer success manager o un assistente virtuale per la gestione degli appuntamenti e l'outsourcing dei processi aziendali? La tua ricerca termina qui!
Servizi che offro:
1) Supporto operativo e tecnico per prodotti SaaS, piattaforme IPTV, operazioni di Robot Management, aziende di corrieri/consegne e aziende sanitarie.
2) Supporto clienti ecommerce per TikTok Shops, Amazon & Shopify, inclusi supporto via email e chat dal vivo (SLA di 1 minuto), chiamate inbound/outbound, gestione dei social media, evasione ordini, rimborsi, chargeback, gestione abbonamenti e gestione completa del negozio
lavorando con me, otterrai:
- Supporto clienti di altissimo livello.
- Agente dedicato focalizzato sui tuoi compiti.
- Supporto scalabile con agenti extra se necessario.
Piattaforme su cui abbiamo lavorato:
- Shopify & Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- Ebay
- WooCommerce
Strumenti con cui abbiamo esperienza:
- Zendesk
- Gorgias
- Intercom
- Meta Business Suite
- HelpDesk
- Freshdesk
- Dialpads
- Re-Amaze
- Kustomer
- Dropshipping e molti altri strumenti.
Collabora con me per un supporto clienti eccezionale e soluzioni scalabili che permettono operazioni 24/7.
Il mio portfolio
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FAQ
Traduzione automatica.
Puoi imparare nuovi strumenti specifici per le esigenze della mia attività?
Assolutamente! Sono sempre desideroso di imparare e adattarmi a nuovi strumenti che possono aiutarti a servire meglio la tua attività. Che si tratti di un CRM unico, di un ERP o di qualsiasi altra piattaforma specifica per le tue operazioni, mi impegno a mettermi rapidamente al passo per fornire il miglior supporto possibile ai tuoi clienti.
Offri supporto clienti per aziende non elencate nella tua descrizione del servizio?
Sì! Le mie competenze principali e la mia esperienza possono essere applicate in molti settori diversi. Se la tua azienda non è elencata, condividi semplicemente i dettagli con me e sarò felice di offrirti supporto clienti in base alle tue esigenze.
Quali sono i vostri orari di lavoro per fornire assistenza clienti o servizio clienti?
Sono disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutarti con le tue esigenze di servizio clienti. Sentiti libero di contattarmi in qualsiasi momento e risponderò prontamente!
In quali lingue fornite assistenza clienti?
Fornisco assistenza clienti principalmente in inglese. Che si tratti di supporto via e-mail, chat live, servizio social media o telefonate, garantisco una comunicazione chiara ed efficace per assistere i tuoi clienti con le loro esigenze.
Quali piattaforme specifiche supportate per il servizio clienti dell'e-commerce?
Supporto un'ampia gamma di piattaforme di e-commerce per il servizio clienti, tra cui Shopify, Amazon, Etsy, eBay e WooCommerce. Ho esperienza nella gestione di varie attività come evasione degli ordini, elaborazione, programmazione, rimborsi parziali, controversie, chargeback e altro ancora.
