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Fornirò supporto tramite chat dal vivo
Laborioso, professionale, affidabile
Ciao, mi chiamo Adeel. I miei campi di competenza sono assistenza clienti, live chat, Zendesk, Intercom, gestione dati immobiliari, inserimento dati, inserimento dati in MS Excel, MS Word, PDF, copia ...
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I Freelance top sono selezionati singolarmente da Fiverr per aver soddisfatto specifici parametri di qualità e servizi.
Molto reattivo
È noto per le risposte super rapide
Informazioni su questo servizio
Sono un Chat Agent con 5 anni di esperienza nel campo del servizio clienti. Ho ottime capacità comunicative, un atteggiamento dedicato e una passione nel aiutare i clienti a trovare soluzioni alle loro esigenze. La mia conoscenza ed esperienza nel servizio clienti mi hanno permesso di gestire efficacemente richieste, richieste e reclami dei clienti in modo efficiente, tempestivo e professionale. Sono sicuro di poter aggiungere valore al tuo team.
Competenze principali:
- Esperienza nel servizio clienti
- Ottime capacità di comunicazione e interpersonali
- Problem solving e risoluzione dei conflitti
- Gestione del tempo e multitasking
- Competenza informatica
- Attenzione ai dettagli
- Inserimento dati e documentazione
Perché affidarsi a me?
- Esperienza
- Orientato alla qualità
- Consegna rapida
- Supporto clienti veloce
Contattami prima di effettuare un ordine
P.S. - Non trattiamo nulla al di fuori di Fiverr. Non condividere mai le tue informazioni personali. Grazie!
Il mio portfolio
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FAQ
Traduzione automatica.
In che tipo di software puoi offrire supporto chat?
Sono competente in quasi tutti i software
Puoi gestire supporto chat in altre lingue oltre all'inglese?
Sì, posso usare Google Translate per gestire supporto chat in tutte le lingue
Cosa include il tuo servizio di supporto chat live?
Offro supporto chat professionale in tempo reale per assistere i tuoi clienti, rispondere alle loro domande, risolvere problemi di base e garantire un'esperienza utente fluida. Questo include: Rispondere a domande generali Aiutare con l'elaborazione degli ordini o domande sui prodotti Escalation dei problemi se necessario
Quali piattaforme supportate?
Posso lavorare sulla maggior parte delle piattaforme di live chat come: Tidio LiveChat Zendesk Intercom Crisp Facebook Messenger (tramite pagina) Strumenti di chat integrati con Shopify Se la tua piattaforma non è elencata, scrivimi prima di effettuare l'ordine.
In quali orari sei disponibile per la chat live?
La mia disponibilità è 24/7, offro anche copertura flessibile, inclusi weekend, festività o supporto 24/7 come parte di pacchetti personalizzati.
Puoi gestire più chat contemporaneamente?
Sì, ho esperienza nel gestire più conversazioni allo stesso tempo mantenendo qualità e professionalità.
Offrite supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Sì, posso offrire copertura 24/7 tramite turni o team (se necessario). Contattami prima di ordinare per discutere dettagli e prezzi.
Rappresenterai il mio brand?
Assolutamente! Lavoro secondo il tono e le linee guida del tuo brand. Posso anche usare la tua knowledge base, FAQ o script per garantire un’esperienza cliente coerente.
Puoi gestire domande tecniche?
Il supporto tecnico di base è incluso. Per questioni complesse, posso inoltrare al tuo team tecnico secondo i tuoi SOPs. Se hai bisogno di conoscenze tecniche approfondite, possiamo discutere di formazione prima dell’onboarding.
Hai bisogno di formazione o onboarding?
Se hai processi o software specifici del brand, avrò bisogno di una breve formazione o documentazione. Imparo in fretta e posso adattarmi alla maggior parte degli strumenti e flussi di lavoro.
