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Sarò il tuo supporto clienti e QA professionale per i giochi
Industria dei videogiochi, sviluppatore di giochi
Sono una persona entusiasta con una buona esperienza nel settore dei videogiochi. Ho competenze pratiche nella traduzione di testi da EN/ID, KR/ID, KR/EN, assicurandomi che le lingue siano chiare e pr...
Informazioni su questo servizio
Benvenuto nel mio servizio di Supporto & Moderazione per i giochi!
Se sei uno sviluppatore indie, un proprietario di server privato o uno studio di sviluppo in cerca di un community manager affidabile e poliedrico, sei nel posto giusto!
Con la mia esperienza professionale e pratica da GRAVITY GAME LINK e PLAYWITH, capisco che mantenere i giocatori felici è la chiave per un gioco di successo. Non rispondo solo ai ticket; mi occupo della tua community, testando bug e aiutando con la localizzazione per far prosperare il tuo gioco.
Cosa posso fare per il tuo gioco:
Supporto clienti di livello 1
- Gestione dei ticket dei giocatori in modo cortese ed efficiente.
- Risolvere domande sul gameplay, problemi con gli account, supporto per pagamenti/ricariche e segnalazioni di truffe.
Moderazione Discord & Gestione della community
- Mantenere il server privo di tossicità e far rispettare le regole del server.
- Interagire con la community, guidare i nuovi giocatori e facilitare eventi.
NOTA IMPORTANTE:
Ogni gioco ha esigenze diverse. Ti prego di inviarmi un messaggio PRIMA di effettuare l'ordine, così possiamo discutere le esigenze specifiche del tuo gioco e trovare il pacchetto più adatto!
Collaboriamo per costruire una community di gioco fantastica!
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
•
Indonesiano
Fuso orario:
UTC notturno
Software di supporto:
Zoho Desk
•
zendesk
Software di knowledge base:
zoho
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
In che fuso orario lavori?
Sono nel fuso orario GMT+7 (Indonesia), ma i miei orari di lavoro sono molto flessibili per adattarsi ai momenti di massimo afflusso dei tuoi giocatori.
Hai esperienza reale nel settore dei giochi?
Sì! Ho esperienza pratica lavorando su MMORPG come "RAGNAROK ONLINE" e "SEAL M ON CROSS", dove ho gestito con successo supporto clienti, testing di bug (QA) e moderazione Discord.
Come gestisci i giocatori tossici?
Gestisco i giocatori tossici con grande professionalità. Seguo rigorosamente le regole del tuo server, concentrandomi sulla de-escalation, muting/banning quando necessario e mantenendo la community sana e sicura. Ho molta esperienza in questo campo.
Offri servizi di localizzazione?
Sì! Se prevedi di lanciare il tuo gioco nel mercato del Sud-est asiatico, posso offrire una localizzazione di alta qualità dall'inglese all'indonesiano per i testi in-game e i post sui social media (SNS).
