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Configurerò la tua prova di zendesk in un flusso di lavoro funzionante per il help desk
Architetto di soluzioni, responsabile delle operazioni aziendali, partner Premier di Zendesk
Aiuto team in crescita a configurare, ottimizzare e automatizzare Zendesk così che il supporto funzioni più velocemente, in modo più pulito e più facile da gestire. Mi specializzo in Zendesk Support, ...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Stai testando Zendesk e hai bisogno di aiuto per trasformare la tua prova in un vero help desk funzionante?
Configurerò la tua prova di Zendesk in modo che il tuo team possa gestire i ticket dei clienti con un flusso di lavoro chiaro, una struttura ordinata e un supporto pratico prima di impegnarti completamente con Zendesk.
Posso aiutarti con:
Configurazione dell'account Zendesk e dei canali di supporto
moduli ticket, campi, gruppi e viste
macro, trigger e automazioni di base
struttura del centro assistenza / knowledge base
consigli sul flusso di lavoro del supporto clienti
passaggio di consegna o formazione degli agenti, a seconda del tuo pacchetto
Questo servizio è ideale per startup, piccole imprese, team SaaS, marchi di ecommerce e team di supporto che vogliono testare Zendesk correttamente invece di usare una configurazione di default disordinata.
Riceverai una configurazione pratica basata sul tuo attuale processo di supporto, non un modello casuale.
Contattami prima di ordinare se hai bisogno di integrazioni avanzate, migrazione da un altro strumento, logiche SLA complesse o report personalizzati, così posso confermare il pacchetto migliore per le tue esigenze.
Software di supporto:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
•
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Ho bisogno di un account Zendesk a pagamento?
No. Posso lavorare con il tuo account di prova Zendesk. Questo servizio è pensato per aiutarti a testare Zendesk correttamente prima di impegnarti in una configurazione a pagamento.
Puoi configurare il mio Zendesk da zero?
Sì. Posso aiutarti a impostare la struttura di base, i canali di supporto, i moduli di ticket, i gruppi, le viste, le macro, i trigger, le automazioni e la struttura del help center, a seconda del tuo pacchetto.
Crei articoli per l'help center?
Posso aiutarti a strutturare e pubblicare i contenuti forniti dall'acquirente per l'help center. La scrittura completa degli articoli o la creazione di grandi basi di conoscenza devono essere discussi prima di ordinare.
Puoi configurare macro, trigger e automazioni?
Sì. Posso configurare macro pratiche, trigger e automazioni di base per aiutare il tuo team a gestire i ticket in modo più efficiente. Il numero e la complessità dipendono dal pacchetto scelto.
Puoi aiutarmi con le integrazioni di Zendesk?
La configurazione di base è inclusa a seconda del pacchetto. Per integrazioni avanzate con strumenti come Shopify, Slack, Salesforce, Intercom, Freshdesk o app personalizzate, contattami prima di ordinare.
Puoi migrare i dati da un'altra piattaforma di supporto?
La migrazione non è inclusa di default. Se hai bisogno di migrare da Freshdesk, Intercom, Help Scout, Gmail o un altro strumento, contattami prima in modo che possa valutare l'ambito.
Vuoi allenare la mia squadra?
La formazione degli agenti è inclusa nel pacchetto Premium. Per i pacchetti Basic o Standard, la formazione può essere aggiunta come extra se necessario.
Cosa ti serve da me per iniziare?
Ho bisogno di accesso al tuo account Zendesk, di una breve spiegazione del tuo processo di supporto, dei dettagli della tua email/canale di supporto, dei ruoli del team e di eventuali requisiti specifici del workflow.
Recensioni
3 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
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Più rilevante
A allcam
Paesi Bassi
Reda is very knowledgable and helpful. Our migration to Zendesk went very smooth and we wouldn't have been able to do it without him. He works very fast and replies quickly, so the overall experience was great.
100 USD-200 USD
Prezzo
5 settimane
Tempo
Utile?J just_lukaaa
Germania
Second time I worked with him. I can only say its GREAT to work with him!
100 USD-200 USD
Prezzo
8 giorni
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Utile?J just_lukaaa
Germania
This guy is fu**ing GREAT! I love to work with him and he is definitely NO.1 Expert in his field. I recommend him to everybody who needs a zendesk specialist. I will have a long relationship with him...
Fino a 50 USD
Prezzo
3 giorni
Tempo
Utile?
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