Sarò il tuo rappresentante del servizio clienti a tempo pieno

Ciao!

Se cerchi qualcuno affidabile, amichevole ed esperto per gestire il tuo servizio clienti, assistenza virtuale o supporto chat, sei nel posto giusto.

Ho lavorato nel supporto clienti per oltre tre anni, aiutando aziende di eCommerce e dropshipping a mantenere i clienti felici e coinvolti. Sono a mio agio usando strumenti come Help Scout, Freshdesk e Zendesk, e so quanto sia importante rispondere rapidamente, rimanere organizzati e far funzionare tutto senza intoppi dietro le quinte.

Inoltre, ho una conoscenza di base di Facebook marketing e sono felice di aiutare a gestire account social media anche, che si tratti di rispondere ai commenti o di assicurarsi che tutto sia in ordine e aggiornato.

Servizi che offro:

Supporto chat dal vivo

Assistenza servizio clienti

Gestione richieste generali

Gestione e risposta alle email

Supporto chat e messaggistica

Gestione account social media

Supporto telefonico

Tracciamento ordini e fulfillment

Follow-up con i clienti

Rimborsi e gestione ordini

Lavoriamo insieme per offrire supporto di prima qualità e migliorare la soddisfazione dei clienti!