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Sono Akanni, uno specialista in automazione orientato ai risultati, con competenze in lead nurturing CRM, marketing digitale e ottimizzazione dei call center.
Creo automaz...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Cosa è piaciuto agli altri di questo freelance
tpark64
Stati Uniti
Akanni was super prompt for a last-minute, urgent request to assist with Hubspot. And, even after the 3-day period where I'm supposed to review and comment,...
mymediacontract
Stati Uniti
Amazing person to work with, took the time to explain everything. Also executed right away on everything! This was my first project with him, and now im giving...
massazr
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Mikail did a fantastic job researching, recommending the best solution, and configuring it to our exact requirements! Top man, top marks!
kopadot_uk
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karenpx93
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Akanni is truly professional, and I must say, the communication and delivery time were excellent. He responded almost immediately to any questions or requests...
Informazioni su questo servizio
Sono il tuo specialista di CRM, supporto clienti e automazione, aiutando le aziende in rapida crescita a semplificare l'assistenza usando chatbot AI, sistemi di ticketing e flussi di lavoro intelligenti.
Progetto, costruisco e ottimizzo sistemi di supporto reali usati quotidianamente dai team, non modelli predefiniti. Il mio focus è sulla velocità, automazione, precisione e flussi di lavoro puliti che riducono il lavoro manuale e migliorano l'esperienza del cliente.
In cosa posso aiutarti:
- Configurazione e ottimizzazione di Zendesk, Intercom, Gorgias e HubSpot
- Pipeline di ticket, SLA, regole di routing e logica di escalation
- Trigger, automazioni, macro, bot e flussi di lavoro AI
- Automazione di email, chat e helpdesk
- Integrazioni API, webhook e strumenti (Slack, Gmail, moduli del sito)
- Integrazioni Make, Zapier, Airtable e CRM
- Dashboard di supporto, KPI e report (CSAT, SLA, tempi di risposta)
- Supporto per e-commerce, SaaS e servizi
- Documentazione, consegna e formazione del team
Sono specializzato in ambienti di supporto ad alto volume e rapido movimento, e costruisco sistemi che crescono con te.
Consultazione gratuita disponibile
Contattami prima di ordinare per confermare l'ambito
Software:
HubSpot
Clienti con cui ho lavorato
The Growth Dept
Help setup their honeybook account
lug 2026
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Lavori con Zendesk, Intercom, Gorgias e HubSpot Service Hub?
Sì. Lavoro direttamente con tutte e quattro le piattaforme, creando e ottimizzando sistemi di supporto, automazioni, routing e integrazioni.
Puoi configurare o sistemare automazioni e workflow?
Assolutamente. Creo e riparo trigger, automazioni, SLA, macro, bot e regole di ciclo di vita dei ticket per ridurre il lavoro manuale e velocizzare le risposte.
Puoi integrare il mio strumento di supporto con Slack, email o il mio sito web?
Sì. Integro piattaforme di supporto con Slack, Gmail/Outlook, moduli del sito, CRM e strumenti interni usando API, webhooks, Make o Zapier.
Ottimizzi ambienti di supporto ad alto volume o ritmo veloce?
Sì. Sono specializzato in operazioni ad alto volume come e-commerce, SaaS, servizi a domicilio e supporto in tempo reale o con scadenze ravvicinate.
Puoi creare dashboard e report?
Sì. Creo dashboard per CSAT, conformità SLA, tempi di risposta, volume di ticket e performance operativa.
Gestisci API e integrazioni personalizzate?
Sì. Lavoro con API REST, webhooks e integrazioni personalizzate per sincronizzare dati tra strumenti di supporto e altri sistemi.
Puoi aiutare a ridurre le email ripetitive e il carico di supporto?
Sì. Automatizzo risposte email, routing, tagging e categorizzazione per ridurre significativamente i ticket ripetitivi.
Documenterai il sistema dopo l'installazione?
Sì. Fornisco documentazione chiara e consegna in modo che il tuo team possa mantenere e scalare il sistema.
Può diventare un supporto continuo o un lavoro a lungo termine?
Sì. Molti progetti si evolvono in ottimizzazioni, monitoraggi e miglioramenti continui man mano che la tua attività cresce.
Offrite una consulenza prima di iniziare?
Sì. Offro una consulenza gratuita per rivedere la tua configurazione, capire i tuoi workflow e confermare l'ambito prima di iniziare.
Recensioni
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T tpark64
Stati Uniti
Akanni was super prompt for a last-minute, urgent request to assist with Hubspot. And, even after the 3-day period where I'm supposed to review and comment, he was again responsive when I had questions about the project. We Zoomed, screenshared, and he helped me very much.
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Utile?N neringa_ap
Lituania
Akanni is easy to work with, has great expertise and is extremely supportive and flexible. I would definitely recommend Akanni and will surely be in touch in the future if we have a need of his support. Thank you, Akanni!
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Risposta del venditore
Utile?F francis_jds
Canada
Was perfect! Now we can work on Gorgias and start saving a lot of time + answering customers faster! Thanks again!!
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Utile?T 
truckfit1
Stati Uniti
Everything worked out per the project requirements.
200 USD-400 USD
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Utile?C cnboles
Stati Uniti
I will work with Akanni again.
600 USD-800 USD
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7 settimane
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A Risposta del venditore
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