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Fornirò assistenza clienti professionale
Specialista dell'assistenza clienti
Aiuto le attività di e commerce e servizi a gestire operazioni quotidiane pulite ed efficienti.
Con oltre 4 anni di esperienza pratica, gestisco supporto clienti, operazioni amministrative e flussi d...
Informazioni su questo servizio
Offro servizi di supporto clienti affidabili e professionali per aiutare le aziende a fidelizzare i clienti, risolvere problemi e mantenere una forte reputazione del marchio.
Ho esperienza pratica nella gestione di richieste dei clienti, reclami, tracciamento ordini, rimborsi, follow-up e coordinamento interno. Mi concentro su comunicazione chiara, tempi di risposta rapidi e soddisfazione del cliente.
Le cose che posso gestire
- Supporto chat live
- Supporto via email
- Supporto telefonico
- Tracciamento e aggiornamenti degli ordini
- Rimborsi e risoluzione di problemi di base
- Gestione CRM
- Follow-up e fidelizzazione dei clienti
- Coordinamento interno del team
Sono a mio agio con strumenti come Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot, Google Workspace e piattaforme simili.
Mi adatto rapidamente a nuovi sistemi, seguo scrupolosamente le SOP e rappresento il tuo business in modo professionale in ogni momento.
