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Alejandra Rodas

@alejarodas

Virtual Assistant for Customer Support and Ecommerce

Colombia
Spagnolo
Alcune informazioni sono riportate in lingua inglese.
Chi sono
Hi, I’m Alejandra, and it will be a pleasure to work with you. I have over five years of experience in customer support, virtual assistance, administration, and e-commerce. I can help with customer service, CRM, data entry, Excel, email and chat support, order follow-up, database management, and administrative tasks. I’m organized, responsible, detail-oriented, and committed to providing reliable and professional support. My goal is to save you time and help your business run smoothly. I’d be happy to work with you!... Continua a leggere

Competenze

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Alejandra Rodas
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Portfolio

Esperienza lavorativa

TISSINI

Asistente Comercial y Administrativa Remota

TISSINI • Full time

Jun 2021 - Jul 2026 • 5 yrs 1 mo

• Atención y seguimiento de más de 95 clientes activos, brindando soporte comercial y administrativo. • Administración y actualización de una base de datos de más de 200 clientes, manteniendo la información organizada. • Cumplimiento de metas comerciales superiores al 120% mediante seguimiento y fidelización de clientes. • Resolución de aproximadamente el 90% de las solicitudes en el primer contacto a través de teléfono, chat y CRM. • Optimización del seguimiento administrativo, contribuyendo a reducir los tiempos de respuesta en un 30%.