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Farò chiamate di riattivazione pazienti e promemoria appuntamenti per la tua pratica
Chiamante a freddo nel settore immobiliare, fissatore di appuntamenti, responsabile acquisizioni
Ciao, sono Alex Lee.
Ho lavorato con molte aziende statunitensi come teleoperatore nel settore immobiliare e organizzatore di appuntamenti per oltre 4 anni. Inoltre, ho esperienza come telemarketer i...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
La tua lista di pazienti è piena di persone che non vengono da mesi (o anni) per un check-up, una pulizia o un follow-up?
Ogni sedia vuota rappresenta un ricavo che se ne va e la maggior parte delle pratiche non ha il personale o il tempo per gestire correttamente questa lista.
Faccio chiamate in uscita ai tuoi pazienti per:
Riattivare i pazienti inattivi (oltre 6 mesi dall'ultima visita)
Confermare e ricordare gli appuntamenti in arrivo (ridurre le assenze)
Contattare per procedure elettive (impianti, sbiancamenti, cosmetici, consulti chirurgia elettiva)
Seguire i piani di trattamento mai programmati
Riempire le cancellazioni dell'ultimo minuto dalla tua lista d'attesa
PERCHÉ QUESTO È IMPORTANTE PER LA TUA PRATICA
Le assenze e i pazienti inattivi costano migliaia di euro al mese a ogni pratica. Una chiamata amichevole e professionale converte meglio di messaggi o email; i pazienti rispondono a una voce umana reale, soprattutto per decisioni sulla salute.
COSA OTTIENI
- Un chiamante formato che suona professionale e rappresenta bene il tuo brand
- Chiamate fatte seguendo uno script fornito (posso anche aiutarti a perfezionarlo)
- Log delle chiamate quotidiano o a fine progetto: chi è stato raggiunto, risultato, note
- Appuntamenti prenotati direttamente nel tuo calendario/EHR (se viene fornito l'accesso)
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
zendesk
FAQ
Traduzione automatica.
Hai esperienza di chiamate nel settore sanitario o medico?
Mi specializzo in chiamate di outreach professionali rivolte ai pazienti, con attenzione all'empatia, comunicazione chiara e rispetto rigoroso dello script e delle procedure fornite dalla tua pratica. Prendo il tempo di capire il tono e lo stile di comunicazione della tua pratica prima di fare anche una sola chiamata, così da essere efficace.
Chiamate da un numero US?
Sì — tutte le chiamate vengono fatte da un numero statunitense, così i tuoi pazienti vedono un prefisso familiare e l'ID chiamante, non un numero straniero o spoofed.
Segui le regole TCPA / regolamenti sulle chiamate?
Sì. Chiamo solo pazienti che sono contatti esistenti della tua pratica — mai liste acquistate o fredde — e rispetto le finestre orarie e i requisiti di consenso che mi indichi.
Avrai accesso alle informazioni sulla salute dei pazienti?
Ho bisogno solo di contatti e del motivo dell'outreach (ad esempio "da pulire", "riferito per consulto"). Non ho bisogno né voglio dettagli clinici, e tratto tutte le informazioni con discrezione, senza conservarle oltre il progetto.
Puoi prenotare appuntamenti direttamente nel nostro sistema di scheduling?
Sì, se fornisci accesso o un link di prenotazione. Altrimenti ti invierò una lista di pazienti che vogliono prenotare, e il tuo team può confermare.
Cosa succede se i pazienti non rispondono?
Lascerò un messaggio vocale professionale (se approvi uno script per voicemail) e registrerò il tentativo. Più tentativi di chiamata possono essere inclusi nel tuo pacchetto.
