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Gestirò i tuoi messaggi di supporto clienti e terrò informati i tuoi clienti
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Editor di video short-form
Aiuto creatori di contenuti e aziende a trasformare i loro video in contenuti coinvolgenti che catturano l'attenzione e fanno restare gli spettatori a guardare.
Mi specializzo in:
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Informazioni su questo servizio
Gestirò i tuoi messaggi di supporto clienti e terrò informati i tuoi clienti così non dovrai preoccuparti di richieste mancate.
Fornisco risposte amichevoli e chiare ai tuoi clienti tramite email, social media o chat. Aiuto a rispondere alle domande, monitorare gli ordini e seguire i clienti quando necessario.
Questo servizio è ideale per piccole imprese, negozi di ecommerce e imprenditori che vogliono migliorare l'esperienza del cliente senza passare tutto il giorno a rispondere ai messaggi.
Le cose che posso fare:
Rispondere rapidamente e professionalmente ai messaggi dei clienti
Rispondere alle FAQ (spedizione, prezzi, disponibilità)
Seguire i clienti
Mantenere le conversazioni organizzate
Fornire report semplici (a seconda del pacchetto)
Il mio obiettivo è semplice:
Aiutarti a risparmiare tempo e mantenere i clienti soddisfatti.
Se hai domande prima di ordinare, sentiti libero di scrivermi.
Piattaforma social media:
•
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Altro
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
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Intercom
•
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Cosa ti serve da me per iniziare?
Avrò bisogno del tono preferito, delle FAQ (prezzi, spedizione, ecc.) e di accesso o istruzioni su come vuoi che risponda ai messaggi.
Quali piattaforme supportate?
Posso lavorare con Instagram, WhatsApp, email e sistemi di chat dal vivo di base, a seconda delle tue esigenze.
Gestisci problemi complessi o tecnici?
Gestisco supporto clienti di base e segnalo problemi complessi a te con una risposta suggerita.
