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Configurerò Medallia Experience Cloud surveys e dashboard CX
Alex
Informazioni su questo servizio
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Hai bisogno di aiuto per la configurazione di Medallia Experience Cloud, l’impostazione dei sondaggi o i report CX? Ti aiutiamo a configurare sondaggi sull’esperienza del cliente, a organizzare i feedback e a tradurre le intuizioni dei clienti in miglioramenti concreti.
Servizi Medallia inclusi:
- Configuração dei sondaggi: impostazione delle domande, logica di branching, branding e test.
- Reporting CX: configurazione delle dashboard, analisi dei feedback e supporto ai report.
- Voice of Customer (VoC): workflow dei sondaggi, raccolta dei feedback e supporto al programma.
- Supporto all’implementazione: linee guida per la configurazione, documentazione e miglioramenti agli setup esistenti.
Che tu possa avere un solo sondaggio da configurare o supporto per un’iniziativa più ampia sull’esperienza del cliente, faremo un accordo su scopo, deliverables e requisiti prima di iniziare.
Cosa puoi aspettarti:
- Ambito di progetto chiaramente definito
- Configurazione su misura per i tuoi requisiti
- Test e controlli di qualità nel perimetro concordato
- Comunicazione chiara durante tutto il progetto
Dicci qualcosa sul tuo ambiente Medallia, sui tuoi obiettivi e sul problema specifico da risolvere. Ti aiuteremo a stabilire il pacchetto più adeguato per il tuo progetto.
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Alex
CXM Specialist Business App Developer and Automation Expert
- DaRegno Unito
- Membro damag 2026
- Tempo di risposta medio1 ora
Lingue
Portoghese, Inglese, Spagnolo, Tedesco, Francese
We specialize in Customer Experience Management (CXM), business app development, and workflow automation. Our services include Medallia configuration, customer feedback surveys, CX dashboards, Voice of Customer (VoC) programs, and experience analytics. We also build custom web and mobile apps, CRM/ERP solutions, business dashboards, and automated workflows using low code or no code platforms. We help businesses improve customer experiences, streamline operations, and build scalable digital solutions.
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FAQ
Traduzione automatica.
Riesci a sistemare un sondaggio Medallia che raccoglie feedback incompleti o poco affidabili?
Sì. Possiamo rivedere la configurazione del sondaggio Medallia Experience Cloud, la struttura delle domande e la logica disponibile per identificare potenziali problemi e migliorare la qualità delle risposte. L’ambito dipende dalla tua configurazione attuale e dalle autorizzazioni di accesso.
Riesci a configurare le dashboard CX di Medallia per mostrare perché la soddisfazione del cliente o l’NPS stanno diminuendo?
Sì. Possiamo configurare dashboard CX sui metrici concordati, filtri e dati di feedback disponibili per aiutare il tuo team a identificare i punti di dolore dei clienti e monitorare tendenze in soddisfazione, NPS o altre misure dell’esperienza.
Ci puoi aiutare a trasformare i risultati dei sondaggi Medallia in miglioramenti concreti invece di report che nessuno usa?
Sì. Possiamo organizzare le intuizioni dei feedback in un piano d’azione pratico, includendo problemi prioritari, azioni di follow-up consigliate e modi per monitorare i progressi. Le raccomandazioni dipenderanno dai dati disponibili e dai tuoi obiettivi di business.
Puoi impostare un programma VoC in Medallia Experience Cloud da zero?
Possiamo aiutare a configurare un programma VoC starter che copra sondaggi concordati, dashboard CX, analisi dei feedback e documentazione di implementazione. Prima di ordinare, condividi pure la tua configurazione Medallia attuale, obiettivi e integrazioni necessarie in modo che possiamo confermare l’ambito.
Riesci a risolvere problemi di una configurazione Medallia esistente senza disruptare il nostro attuale programma di esperienza del cliente?
Possiamo rivedere la configurazione interessata, indagare sui problemi con l’accesso fornito e documentare le correzioni consigliate prima di implementare i cambiamenti approvati. Descrivi pure il problema e eventuali messaggi di errore rilevanti.
