Fornirò supporto chat dal vivo e email per i tuoi negozi ecommerce

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Ali

Pakistan

Parlo Inglese

4 ordini completati

Rappresentante del supporto clienti ecommerce, VA Shopify, chat dal vivo, supporto via email

🟢 Aiuto negozi Shopify & eCommerce a offrire supporto clienti rapido e professionale senza lo stress quotidiano. Con più di 4 anni di esperienza, gestisco email e live chat, ordini, rimborsi, resi, t...

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Informazioni su questo servizio

Ciao! Sono Ali Hamza, un appassionato rappresentante del servizio clienti con oltre 4 anni di esperienza pratica in supporto chat dal vivo e email per negozi ecommerce a livello globale.

Ho supportato con orgoglio oltre 15 marchi di alto livello su Shopify e online dagli Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia e Paesi Bassi.

Cosa offro:

Comunicazione con i clienti amichevole, professionale e multilingue
Supporto email e chat dal vivo 24/7 con risposte rapide
Gestione ordini Shopify, rimborsi, cancellazioni e tracciamenti
Creazione di codici promozionali, ordini bozza e aggiornamento delle informazioni dei clienti
Coordinamento con i fornitori e assistenza senza problemi nella fulfillment

Strumenti con cui lavoro:

Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Reamaze, Gmail, Outlook, Zoho CRM
Slack, Discord, Skype, WhatsApp, Trengo, Oddo Helpdesk

Supporto multilingue usando strumenti AI (ChatGPT Pro, DeepL):

Tedesco, olandese, svedese, francese, italiano, arabo, spagnolo e altri!

Trasformo il supporto in soddisfazione e i clienti in fan fedeli. Facciamo in modo che il tuo brand sia indimenticabile, sono a un messaggio di distanza!

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