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Pakistan

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Esperto agente di supporto clienti con 13 anni di esperienza

Sono un rappresentante del supporto clienti con oltre 13 anni di esperienza nella gestione delle email, supporto tramite live chat e operazioni di customer service per eCommerce, SaaS, marketplace dig...
Informazioni su questo servizio

Ciao! Sono un rappresentante del supporto clienti con oltre 13 anni di esperienza nella gestione delle email, supporto chat dal vivo e operazioni di servizio clienti per eCommerce, SaaS, marketplace digitali e aziende di servizi in tutto il mondo.


Mi SPECIALIZZO IN:


⭐️Supporto chat dal vivo

⭐️Gestione email

⭐️Assistenza clienti

⭐️Supporto eCommerce: elaborazione ordini, rimborsi, resi, spedizioni, tracciamento e supporto Shopify

⭐️Fidelizzazione clienti e de-escalation



STRUMENTI E PIATTAFORME:


⭐️ Zendesk 13+ anni

⭐️ Velaro 3,5 anni

⭐️ Zopim 2 anni

⭐️ Gorgias 6 mesi

⭐️ Conoscenza di base di Shopify e esperienza pratica nel supporto eCommerce

⭐️ Software di chat dal vivo, sistemi Helpdesk, strumenti CRM

⭐️ Slack, Google Workspace, Microsoft Office


PERCHÉ I CLIENTI MI ASSUMONO:


⭐️️ Oltre 13 anni di comprovata esperienza nel supporto clienti

⭐️️ Alta soddisfazione dei clienti e tassi di risoluzione al primo contatto

️⭐️ Comunicazione chiara e professionale in inglese

️⭐️ Affidabile, puntuale e attento ai dettagli

⭐️️ Apprendimento rapido e adattamento veloce a nuovi strumenti e flussi di lavoro

⭐️️ Mentalità di partnership a lungo termine, investita nel successo del tuo business

Piattaforma social media:

Facebook

Twitter

Instagram

LinkedIn

Tipo di servizio:

Assistenza non tecnica

Lingua:

Inglese

Fuso orario:

UTC notturno

Software di supporto:

zendesk

Software di knowledge base:

confluenza