Sarò il tuo assistente professionale di supporto chat dal vivo

Benvenuto nel supporto clienti professionale e aziendale! Se hai bisogno di un agente affidabile per gestire chat dal vivo, email e richieste in negozio, sei nel posto giusto.

​Sono uno Specialista di Supporto Clienti con solida esperienza aziendale nella gestione di processi di chat dal vivo internazionali in tempo reale e supporto e-commerce (incluso Amazon). Mi specializzo nel risolvere richieste ad alto volume mantenendo metriche di livello superiore.

​Cosa offro:

​Supporto professionale tramite chat dal vivo & email

​Tracciamento ordini e-commerce, resi e gestione rimborsi

​Gestione DM e commenti sui social media

​Navigazione CRM multi-channel (Zendesk, Freshdesk, Salesforce)

​Velocità di digitazione rapida e alta precisione

​I miei standard di performance:

​Costanti punteggi CSAT (Customer Satisfaction) tra 90 e 95%

​Mantenimento rigoroso del target di qualità del 95%

​Eccellente risoluzione di problemi e escalation

​Sono molto adattabile e pronto a seguire le linee guida del tuo brand per mantenere felici i tuoi clienti.

​Contattami prima di effettuare un ordine per discutere i tuoi orari di turno e le tue esigenze!