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trasformerò il tuo processo non documentato in una SOP chiara e ripetibile
SOP pronti per audit e documentazione di processo, ex Quality Specialist Boeing
Otto anni da Quality Specialist in Boeing, auditando i processi per la conformità FAA e scrivendo la documentazione che doveva reggere quando arrivava un revisore. Prima, caposquadra in US Army su una...
Informazioni su questo servizio
Otto anni come Quality Specialist presso Boeing, auditando i processi rispetto ai requisiti FAA e redigendo documentazione che doveva resistere a chi faceva l'audit. Scrivo le SOP nello stesso modo anche adesso.
Quello che ottieni
Una SOP completa: scopo e ambito, ruoli e responsabilità, passi numerati, input e strumenti necessari, gestione delle eccezioni, blocco di revisione. Consegnata in Word e PDF così potrai modificarla in seguito.
Perché la maggior parte delle SOP fallisce
Vengono scritte da qualcuno che conosce già il lavoro, quindi i passaggi che fanno automaticamente non arrivano mai sulla pagina. Poi il nuovo assunto si blocca al quarto passaggio e chiede comunque.
Ideale per
Flussi di lavoro di produzione e manifattura, procedure di controllo qualità e ispezione, conformità e preparazione agli audit, documenti di onboarding e formazione, gestione di sovvenzioni per ONG.
Come funziona
Inviami il processo nella forma in cui lo hai, una nota vocale, una telefonata, una checklist a metà. ti porrò le domande a cui non hai pensato di rispondere, redigerò la SOP e la rivedrò dopo la tua revisione.
Non sei sicuro di cosa ti serve? Inviami un messaggio prima di ordinare e te lo dirò chiaramente, anche se ti serve meno di quanto pensi.
FAQ
Traduzione automatica.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare?
Qualsiasi cosa tu abbia già. Una nota vocale, una chiamata registrata, una checklist approssimativa o solo una conversazione. Se il processo esiste solo nella tua testa, è la situazione normale, non è un problema. Porrò le domande che lo estraggono.
Quante SOP mi servono davvero?
Di solito meno di quanto si pensi. Una SOP copre un processo dall'inizio alla fine. Se non sei sicuro su come si divide il tuo lavoro, mandami un messaggio prima di ordinare e lo mapperò con te.
Firmerai un NDA?
Sì. Inviamela prima di ordinare e la firmerò. La documentazione del processo spesso tocca metodi proprietari, quindi questo si verifica regolarmente e non è mai un problema.
Quali formati di file ottengo?
Word e PDF. Il file Word è completamente modificabile, così puoi continuare a revisionare la SOP man mano che il tuo processo cambia, cosa che dovresti fare.
Lavori solo con processi di produzione e qualità?
No. La struttura funziona allo stesso modo anche per finanza, gestione di sovvenzioni non profit, onboarding e procedure di back office. Il background sui sistemi di qualità è da dove arriva il metodo, non un limite su dove si applichi.
