Sarò il tuo agente esclusivo di supporto clienti
Specialista Servizio Clienti
Informazioni su questo servizio
Ciao,
Stai cercando un assistente virtuale & agente di supporto clienti?
Sì, sei nel posto giusto.
Ciao, sono AmanUllah. Sarò il tuo affidabile agente di supporto clienti e assistente virtuale. Fornirò i seguenti servizi di qualità sotto questo gig:
-Servizi di assistente virtuale
-Rappresentante di supporto clienti
-Supporto chat dal vivo
-Supporto email professionale 24/7
-Gestione delle email
-Risolvere i reclami dei clienti
-Supporto amministrativo
-Servizi di supporto sui social media
-Servizi post-vendita Shopify
-Resi e rimborsi
-Gestione di ticket in Zendesk, Gorgias, ProtonMail, Zoho
-Gestione di controversie e chargeback
-Rispondere alle richieste/minacce delle banche
-Supporto per abbonamenti e fatturazione (PayPal, Braintree, Stripe)
-Inserimento dati | Compiti amministrativi
-Manutenzione di Google Sheets e Knowledge Base
Perché dovresti scegliermi?
-Controllo qualità
-Precisione al 100%
-Revisioni illimitate
-Risposte ultra-veloci
-Lavoro di squadra
-Garanzia di rimborso
Se cerchi qualcuno che si preoccupi dei tuoi clienti e si dedichi al massimo per offrirti il meglio, sono la persona giusta per te.
Nota: Accetto lavori a lungo termine/permanenti!
Per favore, contattami prima di ordinare.
Cordiali saluti
AmanUllah
Piattaforma social media:
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Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Zoho Desk
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zendesk
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Liveagent
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Intercom
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Altro
Software di knowledge base:
Freshdesk
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Liveagent
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Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Come rispondi professionalmente a un'email di un cliente arrabbiato?
Per gestire professionalmente email di clienti arrabbiati, seguirò questi passaggi: 1) Limitare gli aspetti autodistruttivi 2) Fissare l'obiettivo generale 3) Supportare sempre il proprio team 4) Concludere con i prossimi passi 5) Essere preparati alle ritorsioni
Come scrivi un'email di supporto?
Lavorerò a stretto contatto con i clienti per creare un database completo di domande frequenti per garantire risposte rapide. Seguirò un addestramento approfondito sul prodotto/servizio che rappresenterò, per ridurre i follow-up con i clienti e aumentare la soddisfazione.
Quali sono i principali vantaggi di esternalizzare i servizi di supporto email ai clienti?
Le ragioni principali per cui le aziende esternalizzano il supporto email ai clienti sono: * Risparmio significativo sui costi passando a un canale di supporto non vocale * Risposte rapide * Supporto 24x7 * Liberare risorse interne * Risposte rapide e personalizzate

