Sarò il tuo supporto professionale via email e chat
Informazioni su questo servizio
Supporto professionale via email e chat in tedesco, inglese e bosniaco, affidabile, amichevole, preciso
Cerchi qualcuno che gestisca il supporto via email o chat in modo professionale, amichevole e senza fare troppe domande?
Aiuto le aziende a ottimizzare la comunicazione con i clienti, rispondendo rapidamente e con empatia alle richieste, aumentando così la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
Lavoro in modo strutturato, orientato alle soluzioni e autonomo.
La mia forza sta nel cogliere il tono e lo stile dell’azienda e nel condurre ogni conversazione con rispetto e chiarezza.
Che si tratti di richieste di prodotto, reclami o domande tecniche, mi assicuro che i tuoi clienti si sentano capiti e ben assistiti.
Cosa puoi aspettarti:
Bosniaco madrelingua, tedesco e inglese fluente
Stile di scrittura professionale e amichevole
Comunicazione affidabile e rispetto delle scadenze
Protezione dei dati e discrezione (lavoro conforme al GDPR)
Copertura flessibile dei fusi orari (CET)
Possibilità di collaborazione a lungo termine
Sono aperto a incarichi singoli, supporto part-time o assistenza continuativa.
Portiamo il supporto clienti al livello successivo.
Piattaforma social media:
•
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Bosniaco
•
Inglese
•
Tedesco
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Intercom
Software di knowledge base:
Freshdesk
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto offro?
Gestisco supporto via email e chat, rispondo alle richieste dei clienti, creo modelli, gestisco reclami e mantengo contatti con il tuo team in caso di argomenti complessi.
Con quali strumenti lavori?
Sono flessibile e imparo rapidamente nuovi strumenti. Ho esperienza con Zendesk, Freshdesk, Gmail, Outlook, Intercom e sistemi LiveChat.
In quali lingue lavorate?
Bosniaco (madrelingua), tedesco (madrelingua) e inglese (fluente, professionale).
Posso fornirti la mia politica di comunicazione esistente?
Assolutamente! Rispetterò il tono, le linee guida e le direttive che mi fornirai, per assicurarmi che la comunicazione sia in linea con il tuo brand.
