Gestirò il servizio di supporto clienti del tuo ecommerce

Se cerchi un responsabile del servizio clienti di alto livello e attento ai dettagli o un assistente virtuale per semplificare il tuo business online, gestire il supporto clienti e mantenere attiva e coinvolgente la tua presenza sui social media, sei nel posto giusto.

Capisco i punti chiave che tengono le tue operazioni organizzate e i tuoi clienti soddisfatti.

I miei pacchetti di servizi includono quanto segue;

Servizio di supporto clienti (email, social media, live chat) - Piattaforme: Gmail, Zoho, Outlook, Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Amazon, Slack, Gorgias, Reamaze, Tidio, ecc.

• Gestione delle richieste di ordini
• Risposta a problemi sui prodotti
• Gestione di rimborsi, cambi e resi
• Gestione delle controversie Stripe, chargeback Shopify con un tasso di successo del 98%

Gestione negozio e-commerce

• Gestione degli ordini tramite AliExpress, CJDropshipping, Dsers, Shipstation, Eprolo e altre piattaforme di fulfillment personalizzate
• Inserimento prodotti su Shopify, Ebay, Etsy

Inoltre, riceverai;

• Risposte di qualità ai tuoi messaggi
• Risposte rapide e personalizzate ai tuoi clienti
• Consegna puntuale
• Report mensili

Sentiti libero di consultare le FAQ e di scrivermi per una consulenza gratuita.

Saluti,

Themiya (Shan)