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Gestirò il servizio di supporto clienti del tuo ecommerce
Clienti veramente soddisfatti
Per chiarire, Amelia Shiny è il nome di mia figlia, nel caso ci fosse stata confusione tra il mio nome e il mio username. Ho iniziato la mia carriera nel 2014 nel supporto clienti nel settore sanitari...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un responsabile del servizio clienti di alto livello e attento ai dettagli o un assistente virtuale per semplificare il tuo business online, gestire il supporto clienti e mantenere attiva e coinvolgente la tua presenza sui social media? Sei nel posto giusto.
Capisco i punti chiave che tengono le tue operazioni organizzate e i tuoi clienti soddisfatti.
I miei pacchetti di servizi 24/7 includono quanto segue;
Servizio di supporto clienti (email, social media, chat dal vivo) - Piattaforme: Gmail, Zoho, Outlook, Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Amazon, Slack, Gorgias, Reamaze, Tidio, ecc.
- Gestione delle richieste di ordini
- Risposta a problemi sui prodotti
- Gestione di rimborsi, cambi e resi
- Gestione delle controversie Stripe, chargeback Shopify con un tasso di successo del 98%
Gestione negozio e-commerce
- Gestione degli ordini tramite AliExpress, CJDropshipping, Dsers, Shipstation, Eprolo e altre piattaforme di fulfillment personalizzate
- Inserimento prodotti su Shopify, Ebay, Etsy
Inoltre, riceverai;
- Risposte di qualità ai tuoi messaggi
- Risposte rapide e personalizzate ai tuoi clienti
- Consegna puntuale
- Report mensili
Sentiti libero di consultare le FAQ e di inviarmi un messaggio per una consulenza gratuita.
Cordiali saluti,
Themiya (Shan)
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Qual è il tuo processo abituale?
Dopo il nostro primo incontro, ho bisogno di accesso alla tua email e al tuo store. Studierò il tuo business e creerò più di 5 bozze di email di risposta per te, così saremo sulla stessa lunghezza d'onda e pronti a partire!
Come comunichi con me?
Per tutte le questioni generali che richiedono la tua attenzione, preparo un Google sheet (solo io e te/tuo team avrete accesso) così puoi lasciare note. Se qualcosa è super urgente, ti scriverò un messaggio su Fiverr.
Quali sono le tue disponibilità di orario?
Sarò disponibile durante le tue fasce orarie richieste :)
Le tue tariffe orarie sono negoziabili?
Sì, certo! Posso inviarti offerte personalizzate.
Devo assumerti per progetti a lungo termine. Sei disponibile?
Sì, sono disponibile
Conosci le Office Packages?
Sì. Eseguo la maggior parte dei compiti d'ufficio usando gli strumenti di Google Office e MS Office.
Recensioni
6 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
T tharukawatta
Cliente abituale
Australia
Working with him for a few months now and I do not need to send reminders or anything he just takes care of everything in my business. I can focus on my other stuff.
Fino a 50 USD
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1 giorno
Tempo
A 
Risposta del venditore
Utile?T tharukawatta
Cliente abituale
Australia
I wanted a detailed report and Themiya delivered it far better than I expected
Fino a 50 USD
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Utile?T tharukawatta
Cliente abituale
Australia
Awesome work as always. Really satisfied
Fino a 50 USD
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A Risposta del venditore
Utile?T tharukawatta
Cliente abituale
Australia
Perfect as always. I’m always impressed by the consistency and quality Themiya provides
Fino a 50 USD
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2 giorni
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A Risposta del venditore
Utile?T tharukawatta
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Australia
Good service as always.
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