Ti aiuterò con il tuo assistente virtuale Shopify per il servizio clienti e il tracciamento degli ordini

Se cerchi un esperto dedicato di Shopify Customer Service per gestire le operazioni quotidiane del tuo negozio, sono qui per aiutarti. Offro un supporto clienti di alto livello per trasformare visitatori frustrati in clienti fedeli e ricorrenti.

Con la mia esperienza come Shopify Virtual Assistant, so che una comunicazione rapida ed empatica è fondamentale per far crescere un business di e-commerce. Non rispondo solo ai ticket; fornisco soluzioni che riducono i rimborsi e migliorano la reputazione del tuo brand.

Ciò che offro:

• Gestione email & ticket: Risposte rapide alle richieste dei clienti usando Zendesk, Gorgias o Freshdesk.
• Supporto chat dal vivo: Assistenza in tempo reale tramite Tidio, Shopify Chat o Crisp per aumentare le conversioni.
• Tracciamento ordini (WISMO): Gestione delle richieste "Dove è il mio ordine?" e fornitura di aggiornamenti precisi sul tracking.
• Rimborsi & resi: Gestione efficiente delle richieste di reso e cambio secondo la politica del tuo negozio.
• Supporto social media: Gestione di DMs e commenti su Facebook e Instagram.
• Risoluzione controversie: Gestione professionale di dispute/chargeback PayPal e Stripe.

Perché scegliermi?

• Esperto Shopify: Conoscenza approfondita del dashboard e del backend di Shopify.
• Risposta rapida: Mantieni alta la tua "Response Rate".
• Multi-Channel