Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Fornirò assistenza clienti per ecommerce shopify tramite email e supporto chat dal vivo
Supporto clienti Shopify, servizio clienti, chat dal vivo, supporto via email
🟢 Ciao! Sono Amna, una specialista del supporto clienti di Shopify con oltre 5 anni di esperienza. Aiuto i proprietari di negozi a gestire email dei clienti, live chat, ordini, ritardi nelle spedizio...
Informazioni su questo servizio
Un ottimo servizio clienti trasforma gli acquirenti in clienti fedeli ed è quello che offro.
Sono Junaid, specialista in supporto chat dal vivo e email per negozi Shopify, WooCommerce e dropshipping. Ho fornito supporto a oltre 50 marchi internazionali, contribuendo a oltre 25 milioni di dollari di vendite complessive.
Cosa offro:
- Supporto via email e chat dal vivo (Shopify, WooCommerce, dropshipping)
- Gestione ordini, rimborsi, resi, cambi
- Compiti amministrativi: modifiche a info clienti/ordini, sconti, promozioni
- Gestione chargeback e risoluzione
- Supporto sui social media (Meta, TikTok e Instagram DMs)
- Creazione FAQ, risposte salvate e report CSAT/tempi di risposta
- Supporto multilingue usando ChatGPT Plus e DeepL (DE, NL, SE, FR e altri)
Strumenti con cui lavoro:
- Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Gorgias, Trengo, Outlook e altri.
Marchi che ho supportato:
- The ForexFunder (UK), Mablealvire (NL), Stijlster (NL)
- Five Leafs (NL), Lina Stockholm, Rudolf-Emilia (SE/DE)
- E oltre 40 altri marchi di moda, lifestyle e digitali in tutto il mondo
Se sei pronto a far crescere il supporto del tuo negozio con qualcuno che conosce bene l’eCommerce, scrivimi oggi. :)
Settore:
Moda
•
Giochi
•
Salute e benessere
•
Bambini e famiglia
•
Musica
Piattaforma:
Bigcommerce
•
Shopify
•
WooCommerce
Lingua:
Inglese
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto clienti offri?
Offro supporto clienti amichevole e professionale tramite email, chat dal vivo e social media.
Puoi gestire i reclami dei clienti?
Sì, posso gestire professionalmente i reclami dei clienti, rispondere alle domande e aiutare a risolvere le preoccupazioni dei clienti.
Puoi seguire le linee guida e gli script della mia azienda?
Sì, posso seguire le tue istruzioni, le politiche aziendali, gli script e il tono preferito durante la comunicazione con i clienti.
Puoi fornire supporto per negozi Shopify?
Sì, posso assistere con il supporto clienti Shopify, incluse richieste di ordini, aggiornamenti sulla consegna, resi, rimborsi e domande generali dei clienti.
Puoi offrire supporto clienti a lungo termine?
Sì, sono disponibile sia per progetti di supporto clienti a breve termine che a lungo termine.
