Sarò il tuo supporto professionale via live chat e servizi clienti via email

Stai cercando un esperto di supporto clienti affidabile, empatico e professionale per gestire le tue richieste quotidiane? Sei nel posto giusto!

Con oltre 10 mesi di esperienza pratica in un ambiente di supporto alle telecomunicazioni ad alto volume, so esattamente come trasformare utenti frustrati in clienti fedeli. Che si tratti di gestire live chat, rispondere alle email di supporto o gestire ticket tecnici, offro supporto di prima classe con un atteggiamento orientato alla risoluzione dei problemi.

Servizi che offro:

• Supporto via live chat (siti web, Shopify, e-commerce)
• Supporto via email e gestione dei ticket
• Risoluzione problemi tecnici e supporto sui prodotti
• Risolvere questioni di fatturazione e account
• Assistenza clienti sui social media (FB, Insta, WhatsApp)

Perché scegliermi?

• Eccellente comunicazione in inglese scritto e parlato
• Risposta rapida e atteggiamento altamente professionale
• Ascolto empatico e gestione calma delle questioni più complesse
• Imparare rapidamente nuovi strumenti CRM (Zendesk, LiveChat, Freshdesk, ecc.)