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Supporterò i clienti tramite messaggi
Traduttore e assistenza clienti
Sono un professionista cordiale orientato al cliente con una forte mentalità di problem solving. Ho 5 anni di esperienza nel servizio clienti e sono abile nell’ascolto attivo e nel fornire soluzioni c...
Informazioni su questo servizio
Fornirò supporto professionale sui social media gestendo i messaggi diretti e i commenti.
I miei servizi includono:
- Rispondere alle richieste dei clienti.
- Gestire i commenti su Instagram e Facebook.
- Fornire informazioni su prodotti, servizi e promo.
- Mantenere una comunicazione amichevole e professionale.
- Identificare le preoccupazioni dei clienti ed escalation di questioni complesse quando necessario.
Il mio obiettivo è aiutare la tua attività a mantenere forti relazioni con i clienti e offrire un’esperienza online eccellente.
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Modello di lavoro:
Basato sul progetto
Settore:
Arte e design
•
Bellezza e cosmetica
•
Media e spettacolo
Scopo:
Business
FAQ
Traduzione automatica.
Rispondi sia ai messaggi diretti che ai commenti?
Sì! Gestisco messaggi diretti, commenti ai post e richieste dei clienti per mantenere la tua attività attiva e professionale online.
In quante lingue rispondi?
Le mie lingue sono inglese e spagnolo
Quali piattaforme di social media gestisci?
Attualmente offro supporto clienti per Instagram e Facebook. Contattami se hai bisogno di aiuto con una piattaforma specifica
Devo fornire la password del mio account?
No. Preferisco utilizzare accesso autorizzato tramite Meta Business Suite o altre autorizzazioni sicure della piattaforma quando disponibili.
Posso scegliere i tuoi orari di lavoro?
Sì! Gli orari di lavoro possono essere organizzati in base alle esigenze della tua azienda e alla mia disponibilità.
Gestisci reclami e clienti difficili?
Sì. Posso gestire professionalmente le preoccupazioni e i reclami comuni dei clienti. Le questioni più complesse ti verranno riportate per ulteriori istruzioni.
Crea post o gestisci contenuti?
Il mio servizio si concentra sull’assistenza clienti, sulla gestione dei messaggi e sulla moderazione dei commenti piuttosto che sulla creazione di contenuti.
