Sarò il tuo affidabile agente di supporto clienti e assistente virtuale

Supporto clienti e VA | EN/ES | Pronto per il remoto | +3,5 anni di esperienza

Stai cercando qualcuno che non si limiti a completare compiti, ma anticipi le esigenze, individui errori prima che accadano e mantenga tutto in perfetto ordine dietro le quinte? È esattamente quello che posso offrire.

Con oltre 3,5 anni di esperienza professionale come Team Lead, Quality Analyst e Client Services Representative, incluso più di 1 anno in ambienti completamente remoti, combino una vera leadership operativa con abilità amministrative affilate per supportare dirigenti, fondatori e team ai massimi livelli.

Cosa posso fare per te:

• Gestione email e inbox: organizza, rispondi, filtra e segui le conversazioni in modo che la tua inbox non controlli la tua giornata
• Gestione del calendario e delle riunioni: coordina tra fusi orari, evita conflitti e ottimizza il tuo programma
• Inserimento dati e report: preciso, veloce e organizzato con competenze in Power BI e Excel per trasformare i dati in insight
• Coordinamento progetti: monitora compiti, scadenze e progresso usando Trello, Asana o Notion
• Gestione documenti e file: crea, organizza e mantieni SOP, modelli e guide interne
• Gestione supporto clienti: gestisci ticket, rispondi ai clienti
• Analisi della qualità