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Fornirò supporto clienti e tecnico b2b per software
Quasi 10 anni di eccellenza nel supporto B2B con un tasso di soddisfazione del 90 percento
Sono un consulente di implementazione Payroll e SaaS con 5 anni di esperienza nell'ecosistema Thomson Reuters. Mi specializzo nella gestione di payroll live, operazioni di contabilità generale e diagn...
Informazioni su questo servizio
Hai problemi con il software o reclami dei clienti? Sono qui per aiutarti.
Con quasi 10 anni di esperienza nel supporto clienti e tecnico b2b, inclusi software di fatturazione, contabilità e gestione delle pratiche, offro soluzioni rapide, affidabili e professionali. Ho gestito fino a 20 chiamate e 30 email al giorno mantenendo un tasso di soddisfazione del cliente del 90%.
Ciò che offro:
- Diagnosi tecnica per software di fatturazione, contabilità e gestione delle pratiche
- Supporto clienti via email e chat
- Gestione casi e escalation tramite Azure DevOps e Salesforce
- Diagnosi di SQL Server e segnalazione di bug
- Supporto per configurazione e implementazione del software
Perché scegliermi:
- Certificato McKinsey Academy in Business, Team & Self Leadership
- Insegnante professionista autorizzato e laureato MBA
- Agente con performance costante tra i migliori dal 2024 al primo trimestre del 2026
- Calmo, professionale e orientato al cliente anche sotto pressione
- Se hai bisogno di supporto a breve termine o continuo, costruiamo insieme una soluzione che funzioni per il tuo business. Scrivimi e iniziamo!
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
•
Filippino
•
Tagalog
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
salesforce
•
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Quale esperienza hai nel supporto clienti?
Quasi 10 anni di supporto b2b in software di fatturazione, contabilità e gestione delle pratiche. Gestite oltre 20 chiamate e 30 email al giorno con un tasso di soddisfazione del 90%.
Con quali strumenti e piattaforme hai familiarità?
Esperienza con Azure DevOps, Salesforce e SQL Server per diagnosi, segnalazione di bug, gestione dei casi e escalation.
Puoi gestire problemi tecnici, non solo richieste dei clienti?
Sì! Risolvo problemi software, SQL e bug, aiuto con la configurazione e collaboro con i team di sviluppo per risolvere problemi tecnici complessi.
Cosa ti distingue dagli altri freelance?
Credenziali MBA, insegnante autorizzato, leader certificato McKinsey e agente con performance costante tra il 2024 e il 2026. Portò professionalità, competenza e calma sotto pressione.
Sei disponibile per progetti a breve o lungo termine?
Entrambi! Adatto il mio supporto alle tue esigenze, sia per una soluzione rapida che per assistenza continua. Scrivimi e troviamo la soluzione migliore per te.
