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Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di aiuto per mantenere felici i tuoi clienti e gestire la tua casella di posta? Offriamo supporto clienti affidabile e professionale che rappresenta il tuo brand con cura. Dalla chat dal vivo e gestione email alle chiamate in inbound e risoluzione dei ticket, ci pensiamo noi.
Il nostro team parla fluentemente inglese, è formato per gestire le preoccupazioni dei clienti con empatia e rapidità, e ha esperienza in settori come SaaS, e-commerce e servizi B2B. Che tu abbia bisogno di copertura quotidiana o di backup part-time, ci assicureremo che i tuoi clienti si sentano ascoltati e supportati.
Facciamo in modo che i tuoi clienti tornino per le ragioni giuste.
Piattaforma social media:
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Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Olandese
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Inglese
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Tedesco
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Zoho Desk
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zendesk
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salesforce
Software di knowledge base:
Document 360
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confluenza
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Tribe
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zoho
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto clienti offrite?
Offriamo chat dal vivo, supporto via email e supporto telefonico in inbound. Che tu abbia bisogno di aiuto part-time o di copertura quotidiana, ci pensiamo noi.
I tuoi agenti parlano fluentemente inglese?
Assolutamente sì. Il nostro team parla un inglese chiaro e fluente ed è formato per gestire le conversazioni con i clienti con professionalità ed empatia.
Puoi offrire supporto 24/7?
Se hai bisogno di copertura 24 ore su 24, possiamo creare un team personalizzato con più agenti. Contattaci e ti faremo un'offerta su misura.
Gestisci supporto tecnico sui prodotti?
Sì, possiamo. Se ci fornisci documentazione e formazione sul prodotto, saremo felici di aiutare i clienti con domande tecniche o relative all'account.
