Gestirò il negozio Shopify, supporto clienti in tedesco e inglese
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Le attività includono aggiornamenti sugli ordini, rimborsi e resi, risposte a email e chat dal vivo, gestione delle controversie, aggiornamenti dell'amministrazione di Shopify e modifiche alle inserzioni dei prodotti. Disponibilità: fusi orari UE e US, 7 giorni su 7.
Tempo di risposta: entro 1 ora durante il tuo orario di supporto. Per iniziare, fornisci l'accesso come collaboratore Shopify, accesso alla casella di posta o helpdesk, modelli e le tue politiche di reso e rimborso.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Cosa ti serve da me per iniziare?
Accesso collaboratore Shopify, accesso alla tua casella di supporto/helpdesk, le politiche di rimborso/reso, le linee guida sul tono del brand e eventuali modelli di risposta
Quali canali e strumenti supporti?
Supporto via email e chat dal vivo. Posso lavorare con il tuo helpdesk e seguire i tuoi flussi di lavoro per ticket, rimborsi e dispute.
Quando sei disponibile e qual è il tuo tempo di risposta?
Copertura negli fusi orari dell'UE e degli Stati Uniti, 7 giorni su 7. Il tempo di risposta è entro 1 ora durante il tuo supporto.

