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Sarò il tuo agente di customer service e live chat per l'ecommerce nel Regno Unito
Specialista professionale di customer support e agente di live chat
Ciao!
Sono un esperto di customer support con sede nel Regno Unito, con esperienza pratica nel retail, nei call center e nell'assistenza clienti. Offro supporto rapido, empatico e professionale trami...
Informazioni su questo servizio
NOTA: Questo servizio è esclusivamente per supporto tramite Live Chat, Email e Ticket. Non offro servizi di chiamate telefoniche o vocali.
Se cerchi un professionista affidabile con sede nel Regno Unito per gestire il tuo servizio clienti, con una solida esperienza nel retail e nei call centre, so esattamente come gestire le tue richieste settimanali dei clienti, le restituzioni e proteggere la reputazione del tuo brand.
Cosa offro:
- Gestione di Live Chat e ticket email (Zendesk, Shopify, ecc.)
- Tracciamento ordini, resi e cancellazioni
- Supporto commenti e DM sui social media
Pacchetti settimanali:
- Micro-Care: 8 ore distribuite in 7 giorni (50$)
- Part-Time: 16 ore distribuite in 7 giorni (100$)
- Dedicated: 35 ore distribuite in 7 giorni (250$)
Perché scegliermi?
- Madrelingua inglese con sede nel Regno Unito
- Orario molto flessibile in qualsiasi fuso orario
- Imparo rapidamente i tuoi strumenti e flussi di lavoro specifici
Contattami prima di ordinare per discutere le esigenze della tua attività!
Piattaforma social media:
•
•
•
TikTok
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
zendesk
•
Altro
Software di knowledge base:
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Offri supporto telefonico o tramite chiamate vocali?
No, non offro supporto telefonico o vocale. Questo servizio è esclusivamente dedicato ai canali scritti, inclusi Live Chat, Email e gestione ticket Helpdesk.
Quali orari e fusi orari sono disponibili per lavorare?
Sono basato nel Regno Unito, ma ho un orario molto flessibile e sono disponibile a lavorare in qualsiasi orario o fuso orario. Concorderemo insieme il tuo orario di copertura giornaliera ideale prima che l'ordine inizi ufficialmente.
Devo fornire formazione o accesso al software?
Sì, grazie. Sono rapido ad imparare nuovi flussi di lavoro. Dovrai fornire le tue linee guida FAQ interne o le politiche, e invitarmi come membro del team o agente sulla tua piattaforma di customer service (ad esempio Shopify, Zendesk).
Posso assumerti per più settimane o supporto a lungo termine?
Assolutamente! Se hai bisogno di supporto settimanale continuativo oltre i 7 giorni iniziali, contattami direttamente. Sono felice di inviarti offerte ricorrenti personalizzate per gestire senza problemi la tua casella di posta.
