Sarò il tuo assistente remoto di supporto clienti e specialista CRM

Benvenuto! Cerchi uno specialista affidabile, professionale ed empatico per il supporto clienti della tua attività? Sei nel posto giusto.

​Con oltre 4 anni di esperienza nelle relazioni con i clienti, gestione degli account e onboarding, aiuto negozi di e-commerce e aziende digitali a offrire supporto di alto livello, fidelizzare i clienti e mantenere alti tassi di soddisfazione.

​Servizi che offro:

• ​Supporto via email e live chat: Risposte rapide, cortesi ed efficaci alle richieste dei clienti.
• ​Gestione CRM e ticket: Gestione efficiente dei ticket e escalation (Zendesk, Freshdesk, Zoho).
• ​Onboarding clienti e walkthrough: Guidare nuovi utenti e partner senza intoppi attraverso la tua piattaforma.
• ​Risoluzione di problemi e reclami: Trasformare clienti insoddisfatti in sostenitori fedeli del brand attraverso ascolto attivo ed empatia.

​Perché lavorare con me?

• ​Esperienza pratica con le principali piattaforme di e-commerce e consegna.
• ​Alta attenzione ai dettagli e forti capacità di problem solving.
• ​Fluente in inglese (livello C1) e madrelingua arabo.

​Sentiti libero di effettuare un ordine o inviarmi un messaggio con le tue esigenze specifiche, manteniamo i tuoi clienti felici!