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Sarò il tuo rappresentante del servizio clienti, supporto clienti, receptionist virtuale
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Parlo Urdu, Inglese
Supporto affidabile per la tua vita, il tuo business e i tuoi clienti
Ciao! Sono Taufique, un freelancer professionista specializzato in Ecommerce Management e Customer Support. Aiuto i proprietari di negozi online a risparmiare tempo, ottimizzare i loro negozi, aumenta...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di un agente di supporto clienti affidabile per il tuo negozio online?
Offro supporto professionale via chat e email per aziende di ecommerce, aiutandoti a fornire assistenza rapida, amichevole e precisa ai tuoi clienti.
In cosa posso aiutarti:
Supporto via chat e email in tempo reale
Gestione di richieste, reclami, rimborsi e resi
Tracciamento ordini, aggiornamenti, follow-up
Strumenti di helpdesk: Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Intercom
Gestione ticket, tag, macro e note ai clienti
Supporto per Shopify, Etsy, WooCommerce, Amazon e altri negozi online
Perché scegliere me:
Ho una solida esperienza nel gestire supporto clienti di ecommerce ad alto volume negli Stati Uniti. Sono paziente, cortese e abile nel risolvere rapidamente i problemi con comunicazioni chiare e professionali. I tuoi clienti si sentiranno sempre rispettati e supportati.
Disponibilità:
Risposta rapida, orari di lavoro flessibili e capacità di adattarmi al tuo fuso orario.
Lavoriamo insieme per offrire un'esperienza cliente da 5 stelle!
Piattaforma social media:
•
•
•
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Liveagent
•
Intercom
Software di knowledge base:
Document 360
•
Liveagent
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto clienti offri?
Offro supporto sia via email che chat — rispondo a richieste, reclami o domande generali dei clienti.
Quanto velocemente rispondi ai clienti?
Cerco di rispondere entro poche ore (o secondo il calendario concordato). Se hai bisogno di supporto urgente, possiamo fissare una fascia oraria prioritaria.
Puoi gestire il tracciamento degli ordini e i follow-up?
Sì — posso gestire il tracciamento degli ordini, seguire i clienti e aggiornarti sullo stato.
Quali piattaforme/canali di comunicazione supporti?
Posso lavorare tramite inbox di Fiverr, email, piattaforme di live-chat o qualsiasi altro sistema di messaggistica concordato.
Quali lingue parli fluentemente?
Inglese (fluente) — ideale per clienti internazionali — più Urdu (se hai bisogno di supporto multilingue).
