Fornirò supporto clienti professionale e servizi di assistente virtuale per e-commerce

Sono specializzato nel fornire supporto clienti professionale e servizi di assistente virtuale per e-commerce su misura per Shopify, Etsy, Amazon, WooCommerce e attività online indipendenti. Gestisco tutto, dal supporto via email e live chat alla gestione degli ordini e dei prodotti con grande professionalità e attenzione.

Servizi Offerti:

• Supporto clienti & Live chat:
• Supporto via email e gestione ticket (Zendesk, Gorgias, Freshdesk, HelpScout)
• Assistenza in tempo reale tramite live chat & supporto DM sui social media
• Risposte alle richieste dei clienti su spedizioni, rimborsi e stato degli ordini
• Gestione delle lamentele e mantenimento di alti livelli di soddisfazione del cliente
• Amministrazione del negozio e-commerce:
• Inserimento e aggiornamento dei prodotti (Shopify, Etsy, Amazon, eBay, WooCommerce)
• Gestione degli ordini, aggiornamenti di tracciamento e di consegna
• Controllo inventario e aggiornamento delle scorte
• Gestione delle recensioni dei clienti e manutenzione di base del negozio

Perché scegliere il mio servizio?

• Esperienza nel settore e-commerce: Conoscenza delle piattaforme di e-commerce standard, CRM e strumenti di supporto ticketing.
• Risposta rapida e tono amichevole: Comunicazione empatica, chiara e professionale che rispecchia il tuo brand.
• Affidabile e attento ai dettagli