Configurerò l'automazione di Zendesk WhatsApp, integrazione di WATI Respond.io con Zendesk

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Aurelion

Francia

Parlo Francese, Inglese

Specialista in automazioni Make com: Costruttore di workflow AI

Aiuto le aziende ad automatizzare compiti ripetitivi, collegare i loro strumenti preferiti e creare workflow digitali efficienti usando Make.com e soluzioni no-code. La mia esperienza include progett...
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Informazioni su questo servizio

Gestisci il supporto clienti su WhatsApp ma continui a gestire i ticket separatamente in Zendesk? Collegherò le due cose così ogni conversazione WhatsApp diventa un ticket Zendesk tracciabile, niente più passaggi tra app o perdita della cronologia clienti.


Questo è ciò che ti offre l'integrazione di Zendesk con WhatsApp:

  • Ogni messaggio WhatsApp (da WATI o respond.io) crea o aggiorna automaticamente un ticket Zendesk
  • Sincronizzazione dei dettagli di contatto in entrambe le direzioni, così gli agenti vedono tutta la cronologia del cliente in un unico posto
  • Macros, trigger e report funzionano sulle conversazioni WhatsApp esattamente come sui ticket email
  • Automazione opzionale: auto-tagging, auto-assegnazione e risposte canned per richieste comuni su WhatsApp


Perché è importante: WhatsApp è il canale di contatto con i clienti numero 1 in America Latina, Medio Oriente, Africa e Sud-est asiatico. La maggior parte dei team Zendesk in queste regioni gestisce ancora WhatsApp manualmente tramite telefono o strumenti disconnessi, questa configurazione lo integra completamente nel tuo flusso di lavoro helpdesk esistente.


Contattami subito e iniziamo.

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setup zendesk whatsapp automation, wati respond io zendesk integration
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Software:

zendesk

Settore:

E-commerce

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