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Come sviluppatore ServiceNow attivo e doppio certificato in CIS-ITSM e CIS-CSM, porto esperienza pratica nel settore offrendo soluzioni di livello enterprise. Mi specializzo in configurazioni pronte per la produzione in ambito ITSM, CSM e funzionalità moderne di GenAI.
Cosa posso fare per te:
- ITSM & CSM: Workflow di incident, problema, cambiamento, casi CSM e configurazione CMDB.
- Now Assist & GenAI: Configurazione di base e supporto per le capacità GenAI di ServiceNow.
- Configurazioni personalizzate: Politiche UI, script client, azioni UI e politiche sui dati.
- Cataloghi di servizi: Progettazione di grandi cataloghi di servizi, record producer e guide all'ordine.
- Logica di base: Regole aziendali avanzate, script include, workflow e cicli Flow Designer.
- Moduli & notifiche: Tabelle personalizzate, viste elenco e notifiche email di sistema.
Perché scegliermi?
- Professionista doppio certificato (CIS-ITSM & CIS-CSM) che garantisce le migliori pratiche.
- Esperienza in framework ITIL, gestione clienti e configurazioni SLA.
- Conformità 100% OOB per facilitare futuri aggiornamenti.
- Deliverables completamente testati con revisioni illimitate per la tua soddisfazione.
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