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Offrirò servizio clienti per la tua attività
Il miglior servizio di assistenza per i tuoi clienti
Mi impegno nel mio lavoro e ricevo con gratitudine qualsiasi critica costruttiva per migliorare, e di tanto in tanto analizzo il mio lavoro per vedere cosa posso migliorare per offrire un servizio eff...
Informazioni su questo servizio
Piacere di conoscerti, sono Axel Macías. La mia missione è fornire supporto clienti professionale, personalizzato ed efficiente per i tuoi clienti di lingua spagnola.
Mi concentro nel offrire un'esperienza di servizio di alta qualità, assicurandomi che ogni cliente si senta valorizzato e ben assistito.
Posso supportare la tua attività con assistenza in tempo reale, gestione delle richieste, pianificazione degli appuntamenti, gestione di reclami e contestazioni, inserimento dati, supporto alle vendite e qualsiasi altra esigenza di servizio clienti di cui la tua attività possa aver bisogno.
Il servizio viene fornito tramite WhatsApp, Facebook Messenger ed email. Inoltre, possono essere integrate altre piattaforme come Instagram, Telegram, YouTube o qualsiasi altro canale di cui la tua attività abbia bisogno.
Se desideri includere canali aggiuntivi o personalizzare il servizio, sentiti libero di inviarmi un messaggio così possiamo trovare un accordo che soddisfi le tue esigenze.
Il mio impegno è rappresentare il tuo brand con professionalità e contribuire alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei tuoi clienti.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
Software di knowledge base:
Freshdesk
FAQ
Traduzione automatica.
Cos'è un agente condiviso?
Questo modello è solitamente usato per aziende con un carico di lavoro più basso, dove un agente gestisce 2 o 3 aziende contemporaneamente.
Offri un agente dedicato?
Sì, certo. Il prezzo varia in base alle ore settimanali richieste. Sentiti libero di inviarmi un messaggio così possiamo trovare un accordo che si adatti meglio alle tue esigenze.
Quali piattaforme di social media gestisci?
Posso gestire qualsiasi piattaforma social; tuttavia, i canali inclusi sono WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger ed email. Se desideri aggiungere una piattaforma extra, il costo sarà diverso. Sentiti libero di inviarmi un messaggio così possiamo trovare un accordo che meglio si adatta alle tue esigenze.
Quali giorni e orari lavori?
I giorni e gli orari di lavoro sono flessibili e possono essere adattati alle tue esigenze. Se hai bisogno di più o meno giorni o ore, sentiti libero di inviarmi un messaggio così possiamo trovare un accordo che si adatti meglio alle tue necessità.
