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Kenya

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220 ordini completati

Sono Emma, ​​una marketer professionista con una laurea B.Com presso l'Università di Nairobi. Ho una comprovata esperienza nello sviluppo di strategie di marketing efficaci e nella fornitura di un ser...
Informazioni su questo servizio

Ciao!


Se cerchi un esperto affidabile e amichevole di assistenza clienti per rappresentare il tuo brand, sono qui per aiutarti. Offro supporto professionale, empatico e orientato alla soluzione che mantiene i tuoi clienti soddisfatti e pronti a tornare.

Con esperienza su diverse piattaforme e settori, posso aiutarti a offrire servizi di alto livello tramite email, chat dal vivo o supporto telefonico.

Quello che offro:

  • Supporto via email e chat con risposte rapide
  • Gestione chiamate in entrata (se applicabile)
  • Risposte a richieste, reclami e risoluzione dei problemi dei clienti
  • Guida su prodotti/servizi e FAQ
  • Strumenti CRM e helpdesk (Zendesk, Gorgias, Freshdesk, ecc.)
  • Tracciamento ordini, rimborsi e resi
  • Comunicazione amichevole e in linea con il brand

Ideale per:

  • Brand di e-commerce
  • Aziende SaaS
  • Piccole imprese
  • Imprenditori che necessitano di supporto part-time

Lascia che ti aiuti a costruire relazioni più solide con i tuoi clienti e a offrire l’esperienza che meritano.

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Tipo di servizio:

Assistenza tecnica

Lingua:

Inglese

Fuso orario:

24 ore su 24

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Software di knowledge base:

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