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Creerò manuali utente e guide per la knowledge base per la tua app
Analista di business, Product Owner, CRM, Salesforce
Analista aziendale con oltre 10 anni di esperienza in diversi settori come CRM, recruiting, E-commerce, HR e altri. Sono un esperto nel mantenere tutto il team di business e sviluppo sulla stessa lung...
Informazioni su questo servizio
Non perdere clienti a causa di layout confusi dell'app!
La tua app è fantastica, ma gli utenti fanno fatica a navigarla? Se la tua casella di supporto è invasa da domande di base come "come si fa", non hai un prodotto cattivo, ti manca solo una documentazione utente chiara.
Come analista aziendale esperto, studierò il tuo sito web, app mobile o piattaforma SaaS dal punto di vista dell'utente finale e trasformerò i tuoi flussi di lavoro complessi in guide utente semplici, chiare e prive di gergo.
Cosa creerò per i tuoi utenti:
- Guide di onboarding passo passo: accompagna i tuoi nuovi utenti nel raggiungimento del primo obiettivo di successo.
- Manuali delle funzionalità: spiegazioni chiare di strumenti, filtri o dashboard specifici.
- Articoli per la knowledge base: contenuti pronti per essere pubblicati su Notion, Zendesk o HelpScout.
- Workflow visivi: screenshot annotati con bolle di chiamata chiare che mostrano esattamente dove cliccare.
Importante: poiché i flussi di lavoro software variano da semplici a molto complessi, ti prego di scrivermi prima di effettuare un ordine. Guardiamo insieme il layout della tua app così posso fornirti un preventivo preciso e su misura per le tue esigenze specifiche.
Preferenza per lo stile di consegna
Informa il freelance di eventuali preferenze o preoccupazioni relative all'uso di strumenti di IA nel completamento e/o nella consegna dell'ordine.
FAQ
Traduzione automatica.
Offrite pacchetti personalizzati?
Sì, offro assolutamente pacchetti personalizzati! Dato che ogni sito web e applicazione ha un'architettura unica, le tariffe standard raramente si adattano a flussi di lavoro complessi. Per darti un preventivo preciso e assicurarti che la documentazione sia perfetta per i tuoi utenti finali, la fase iniziale di scoperta è la strada migliore da seguire.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare?
Avrò bisogno di accedere alla tua app (un link di staging, un login demo o una registrazione video dell'app in azione) e di un breve riassunto su chi è il tuo utente target.
In quale formato sarà consegnata la guida finale?
Di solito consegno in MS Word, Google Docs, PDF o Markdown semplice, così puoi facilmente copiare il testo nel tuo help center o inviarlo direttamente ai tuoi clienti.
Puoi adattare il branding della mia app?
Sì! Se mi fornisci le linee guida del tuo brand (font e colori), le applicherò al layout finale del documento per assicurarmi che si abbini all'estetica della tua app.
