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Sarò il tuo agente di supporto per la chat dal vivo per la tua attività
Servizi di sviluppo e VA
“Sufficiente” non fa parte del mio vocabolario. Sono Syed Ameer Ahmed, uno sviluppatore web Full-Stack, graphic designer e virtual assistant dal Pakistan con più di 5 anni di esperienza. Trasformo le ...
Informazioni su questo servizio
Cerchi un professionista esperto per gestire i tuoi clienti globali e dell'Asia meridionale? Sei nel posto giusto, perché offro supporto di alto livello in Urdu (madrelingua), Hindi e Inglese. Non mi limito a rispondere; risolvo le richieste e mantengo alti punteggi di CSAT attraverso una comunicazione empatica.
Cosa posso gestire:
- Supporto chat dal vivo: assistenza in tempo reale su Shopify, WordPress e siti personalizzati.
- Social media: risposte rapide su FB, Instagram, WhatsApp e Telegram.
- Operazioni e-commerce: tracciamento ordini, rimborsi e FAQ sui prodotti.
- Stack tecnologico: esperto in Zendesk, Intercom, Freshdesk e Zoho.
Perché scegliermi?
- Pro trilingue: madrelingua Urdu con fluency avanzata in inglese e Hindi.
- Orientato ai risultati: focalizzato su alti CSAT/NPS e basso FRT (First Response Time).
- Voce del brand: professionale, paziente e perfettamente in linea con il tuo marchio.
- Disponibilità 24/7: orari flessibili per garantire che i tuoi clienti non aspettino mai, indipendentemente dal fuso orario.
Hai domande? Scrivimi direttamente, preventivi personalizzati disponibili :')
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FAQ
Traduzione automatica.
Sei madrelingua urdu, hindi e inglese?
Urdu è la mia lingua madre, garantendo un flusso naturale al 100% e una grammatica perfetta. Inoltre, ho una competenza "di livello superiore" in inglese e hindi, che mi permette di comunicare e gestire richieste professionali con totale facilità e precisione.
Con quali piattaforme di chat hai esperienza?
Ho molta esperienza nell'uso di strumenti di supporto standard come Zendesk, Intercom, Freshdesk, Tidio e Zoho Desk. Posso anche gestire chat dirette su WhatsApp, Telegram e social media (FB/Instagram).
Puoi lavorare nel fuso orario della mia attività?
Mi specializzo nel supporto non tecnico (tracciamento ordini, FAQ generali, problemi con l'account). Tuttavia, se mi fornisci una Knowledge Base o uno script, posso imparare rapidamente e gestire richieste più specifiche per la tua attività.
Cosa devo fornire per iniziare?
Avrò bisogno di accesso alla tua piattaforma di chat (login o invito agente) e di eventuali FAQ o linee guida del brand per mantenere il tono di voce del tuo marchio.
Offri supporto mensile a lungo termine?
Sì! Anche se i miei pacchetti sono per turni giornalieri, sono disponibile per contratti mensili a lungo termine. Contattami per discutere di un preventivo mensile personalizzato per la tua attività.
