Gestirò e analizzerò le prestazioni del tuo call center e raggiungerò i tuoi obiettivi

Offro una gamma di servizi tra cui configurazione del call center, ottimizzazione delle performance, formazione e sviluppo del personale, miglioramento dei processi e gestione dell’esperienza cliente.

Ho oltre 16 anni di esperienza nella gestione di call center e operazioni, ricoprendo ruoli come Senior Operations Manager e Call Center Manager in vari settori.

Sì, sono competente in diversi software e strumenti per call center, tra cui Avaya, Voxtron, Ziwo, Sales Force, Freshcall, Freshdesk, zendesk, Five9, Genesys Cloud, Talkdesk, Aircall, 3cx, Cisco Contact Center e altri.

Sì, mi specializzo sia nella gestione in loco che da remoto, utilizzando gli strumenti e le tecnologie più recenti per garantire operazioni senza problemi.

Le mie tariffe variano in base alla portata e alla complessità del progetto. Contattami con le tue esigenze specifiche per un preventivo dettagliato.

Contattami per discutere del tuo progetto e confermare la mia disponibilità.

Assolutamente sì. Adatto i miei servizi per soddisfare le esigenze uniche di ogni cliente, garantendo un approccio personalizzato per raggiungere i tuoi obiettivi.

Comunico regolarmente tramite Fiverr, Whatsapp, zoom, Google Meet, viper, Botim, email e videochiamate secondo necessità per garantire una collaborazione fluida e aggiornamenti sul progetto.

Le mie tariffe variano in base alla portata e alla complessità del progetto. Contattami con le tue esigenze specifiche per un preventivo dettagliato.

Ho gestito oltre 17 call center con un numero di agenti che varia tra 5 e 140 negli ultimi 16 anni.