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Faro support clienti tramite live chat e email in modo rapido
Supporto eccellente e customer experience per il tuo business!
Sono un esperto di Customer Support e Operations con oltre 5 anni di esperienza remota in e-commerce, dispatching di servizi di riparazione, iGaming, integratori e altri settori. Mi concentro sul migl...
Informazioni su questo servizio
NESSUNA ATTIVITÀ SOPRAVVIVE SENZA CLIENTI!
Se cerchi un supporto clienti affidabile che renda felici i tuoi clienti, costruisca fiducia e migliori la fidelizzazione?
Sono uno specialista in supporto clienti e customer experience con oltre 6 anni di esperienza aiutando aziende a offrire supporto eccezionale in e-commerce, SaaS, servizi di elettrodomestici, scommesse e altri settori.
Offro:
- Supporto clienti via telefono, chat e email
- Supporto email e gestione ticket
- Supporto tramite live chat
- Gestione CRM e helpdesk
- Fidelizzazione e riattivazione clienti
- Supporto dispatch e operazioni
- Contatti e vendite lead
Sono esperto con Gorgias, Zendesk, Shopify, Bitrix24, Aircall, Asana, ClickUp, Trello, Slack, Microsoft Office, Google Workspace e altri.
Un grande risultato: ho aiutato Healthy Nutrition Group a migliorare le sue recensioni pubbliche da 3.3 a 4.8 su Trustpilot, Google, BBB e Facebook.
Non rispondo solo ai ticket; imparo il tuo business, capisco i tuoi clienti e mi prendo cura della loro esperienza.
Costruiamo un supporto clienti che i tuoi clienti adoreranno. Scrivimi, discutiamone!
Piattaforma social media:
•
Discord
•
Telegram
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di knowledge base:
Freshdesk
•
Bitrix24
•
Liveagent
•
zoho
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quali servizi di supporto clienti offri?
Offro supporto clienti professionale e assistenza, inclusi supporto email, live chat, supporto telefonico, gestione ticket, gestione CRM e fidelizzazione clienti.
Fornisci supporto email e supporto tramite live chat?
Sì. Offro supporto email affidabile e supporto tramite live chat, aiutando i clienti con domande, reclami, ordini, risoluzione problemi e assistenza generale.
Puoi gestire il supporto clienti per il mio e-commerce?
Assolutamente. Ho esperienza nel supporto clienti per e-commerce, inclusi richieste di ordini, rimborsi, reclami, domande sui prodotti e fidelizzazione.
Puoi lavorare con il mio CRM o helpdesk esistente?
Sì. Ho esperienza con piattaforme come Gorgias, Zendesk, Shopify, Bitrix24, Aircall, Asana, ClickUp e Slack, e posso imparare rapidamente il tuo sistema attuale.
Puoi offrire supporto clienti a lungo termine?
Sì. Sono disponibile per supporto clienti continuativo, supporto clienti, supporto email e supporto tramite live chat, a seconda delle esigenze del tuo business e del carico di lavoro.
Seguirai i processi e il tono di voce della mia azienda?
Sì. Dedico tempo a capire i tuoi prodotti, processi, FAQ, politiche e tono di voce del brand, così i clienti riceveranno supporto coerente e personalizzato.
