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Fornirò supporto clienti Shopify via email e live chat
Assistente virtuale per ecommerce, supporto via email e chat
Sono Waheed, un freelancer dal 2016 con oltre 4 anni di esperienza in assistenza virtuale e supporto clienti. Aiuto le aziende di ecommerce e servizi a gestire email dei clienti, live chat, aggiorname...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Molto reattivo
È noto per le risposte super rapide
Informazioni su questo servizio
Le email dei clienti si accumulano? Hai bisogno di supporto affidabile per il tuo negozio Shopify?
Offro supporto professionale via email e live chat per marchi di e-commerce, aiutandoti a gestire le richieste, risolvere problemi sugli ordini e mantenere i clienti informati.
Ecco come posso aiutarti:
- Supporto via email e live chat programmata
- Tracciamento ordini e aggiornamenti sulla spedizione
- Resi, cambi e rimborsi approvati
- Modifiche agli ordini e richieste di cancellazione
- Domande sui prodotti e assistenza pre-acquisto <li Reclami dei clienti e follow-up<li Risposte sui social media
- Organizzazione dei ticket e riepiloghi di supporto
Controllo i dettagli degli ordini prima di rispondere, seguo le politiche del tuo negozio, adatto il tono del tuo brand e segnalo eventuali problemi che richiedono la tua approvazione.
Gli strumenti includono Shopify, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Tidio e Google Workspace.
Se hai bisogno di una prova breve o di supporto continuativo, ci accordiamo sugli orari di lavoro, i canali e le responsabilità prima di iniziare. I pacchetti coprono le ore di lavoro indicate.
Scrivimi con i dettagli del tuo negozio, il volume giornaliero di ticket e l'orario preferito, così possiamo scegliere il pacchetto più adatto.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Francese
•
Spagnolo
Fuso orario:
24 ore su 24
Clienti con cui ho lavorato
Keller Williams
Real Estate
I worked with the ERG group of Keller Williams Exclusive Properties in 2017. And did full branding for them from logo design to stationery.
mag 2017-mag 2017
RE/MAX
Commercial Real Estate
I have designed the logo for the partner of RE/Max. Their name is Emanuel Realty Group. I created their logo by keeping the identity of the RE/Max as well.
nov 2021-nov 2021
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi consegnare il lavoro prima del tempo stabilito?
Sì, assolutamente. Posso completare i tuoi compiti nel tempo necessario. Condividi il tuo calendario e adatterò il mio orario di lavoro per rispettarlo.
Ti piacerebbe lavorare come VA a lungo termine?
Sì. Sono disponibile per progetti a lungo termine e supporto clienti o ruoli amministrativi continuativi. Flussi di lavoro costanti mi permettono di conoscere meglio il tuo business e servire i tuoi clienti ancora meglio.
Offri chiamate telefoniche, cold calling o appuntamenti?
No, non gestisco attività telefoniche. Offro solo supporto clienti non tecnico, chat dal vivo, supporto email e assistenza amministrativa.
Puoi lavorare nel mio fuso orario?
Sì. Posso adattare le mie ore di lavoro al fuso orario che preferisci per una comunicazione fluida e in tempo reale.
Quali strumenti e software utilizzi?
Lavoro con Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Tidio, Intercom, HubSpot, Zoho, Salesforce, LionDesk, Trello, Asana, ClickUp, Google Workspace, Microsoft Office, Shopify, WooCommerce e altri.
Recensioni
11 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
D drobins1951
Stati Uniti
Excellent work! I hired him to help transfer and organize a large number of my TikTok saved collections to another account, and he did exactly what I needed. The process would have taken me forever to complete on my own, so having someone handle it saved me a lot of time and frustration. He followed...
50 USD
Prezzo
2 giorni
Tempo
C 
Risposta del venditore
Utile?B bnichols2006
Stati Uniti
Each job has always been completed tomwhat we have planned. Look forward to doing it again
50 USD-100 USD
Prezzo
2 giorni
Tempo
C Risposta del venditore
Utile?B bnichols2006
Stati Uniti
Thanks again. The work was exactly what i need and finished on time.
50 USD-100 USD
Prezzo
3 giorni
Tempo
C Risposta del venditore
Utile?B bnichols2006
Stati Uniti
Super work! Would hire again
50 USD
Prezzo
2 giorni
Tempo
C Risposta del venditore
Utile?B bnichols2006
Stati Uniti
Thanks so much!!!! Wonderful work. Attention to detail was great.
50 USD
Prezzo
2 giorni
Tempo
C Risposta del venditore
Utile?
Recensioni
11 recensioni per questo servizio
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D drobins1951
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Excellent work! I hired him to help transfer and organize a large number of my TikTok saved collections to another account, and he did exactly what I needed. The process would have taken me forever to complete on my own, so having someone handle it saved me a lot of time and frustration. He followed...
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50 USD
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