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Sarai il mio assistente virtuale per prenotazioni e supporto clienti
Assistente virtuale
Sono Carla, una studentessa universitaria con oltre 3 anni di esperienza nel servizio clienti e nella gestione delle prenotazioni nel settore dell'ospitalità (Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Zafiro ...
Informazioni su questo servizio
Hai difficoltà a gestire le prenotazioni e i messaggi dei clienti mentre gestisci la tua attività?
Sono Carla, un assistente virtuale con più di 3 anni di esperienza pratica in servizio clienti e gestione delle prenotazioni in hotel (Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Zafiro Hotels) e ristoranti, occupandomi di eventi e prenotazioni.
In cosa posso aiutarti:
- Gestire il calendario delle prenotazioni e evitare doppie prenotazioni
- Rispondere ai messaggi di clienti/ospiti tramite chat, email o WhatsApp
- Fissare e confermare appuntamenti
- Gestire cancellazioni, modifiche e reclami in modo professionale
- Fornire report riepilogativi regolari per tenerti sempre aggiornato
Perché lavorare con me:
- Parlo fluentemente spagnolo, inglese e catalano
- Abituata a ambienti frenetici e sotto pressione
- Affidabile, organizzata e attenta ai dettagli
- Disponibilità flessibile per adattarsi agli orari della tua attività
Parliamo di cosa serve alla tua attività e creerò un piano su misura. Scrivimi prima di ordinare se hai domande!
Piattaforma di messaggistica:
•
SMS
•
Social media
Lingua:
Catalano
•
Inglese
•
Spagnolo
Modello di lavoro:
Assistenza settimanale
•
Ingaggio mensile
Settore:
Alimenti e bevande
•
Viaggi e turismo
•
Hospitality
Scopo:
Business
FAQ
Traduzione automatica.
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
Sono in Spagna (fuso orario CET/CEST). Concordo con te un programma di risposte che si adatti ai tuoi orari di lavoro e alle esigenze di clienti e ospiti.
Lavori solo con host Airbnb?
No, lavoro con qualsiasi attività che abbia bisogno di aiuto nella gestione delle prenotazioni e della comunicazione con i clienti, inclusi hotel, ristoranti e aziende di servizi.
Cosa succede se ho bisogno di più messaggi o ore rispetto a quanto previsto dal mio pacchetto?
Nessun problema, puoi aggiungere messaggi o ore extra in qualsiasi momento tramite le opzioni extra del gig, senza dover aspettare la fine del pacchetto attuale.
Quali lingue parli?
Parlo fluentemente spagnolo, inglese e catalano, quindi posso comunicare senza problemi con clienti o ospiti internazionali.
