Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Sarò il tuo co-host di Airbnb e assistente virtuale per i messaggi agli ospiti
Airbnb Co Host e Assistente Virtuale STR per messaggi agli ospiti
Co-host Airbnb e assistente virtuale per affitti brevi. Ospitalità dal 2009, case vacanza dal 2016.
Gestisco messaggi degli ospiti, richieste di prenotazione, check-in/check-out, recensioni e annunci...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Messaggi degli ospiti non risposti che ti fanno perdere recensioni da 5 stelle? Sono Carla, co-host di Airbnb e assistente virtuale con oltre 10 anni nel settore dell'ospitalità e degli affitti a breve termine. Gestisco i messaggi degli ospiti per gli host di Airbnb, VRBO e Booking.com, nella tua voce e nel fuso orario dei tuoi ospiti.
Cosa gestisco:
- Richieste di prenotazione e domande pre-arrivo
- Coordinazione check-in e check-out
- Problematiche in soggiorno e escalation della manutenzione
- Richieste di recensione e risposte alle recensioni
- Aggiornamenti degli annunci, controlli del calendario e dei prezzi
Esperienza: ho supportato un’azienda statunitense con oltre 250 unità, gestito oltre 45 annunci in Melbourne, Miami, Ohio e Sudafrica; attualmente co-host 12 annunci negli Stati Uniti in California, Ohio e Hawaii, e una villa di lusso a Bali che co-gestisco dal 2016.
Strumenti: Guesty, Hostaway, Hospitable, Hostfully, Airbnb, VRBO, Booking.com.
Regole chiare di escalation: chiedo una foto o un video dell'ospite prima di segnalare la manutenzione, e ogni rimborso va a te per l'approvazione.
Scrivimi con i tuoi annunci e il volume degli ospiti, e ti proporrò un piano di copertura.
Scopo:
Business
Modello di lavoro:
Daily
•
Assistenza settimanale
•
Ingaggio mensile
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
In che fuso orario lavori?
Sono basato a Bali (UTC+8) e agisco in base al fuso orario delle tue inserzioni. Ho coperto simultaneamente i orari US Pacific, Eastern e Hawaii con turni divisi.
Quali piattaforme e strumenti usi?
Airbnb, VRBO e Booking.com direttamente, più Guesty, Hostaway, Hospitable e Hostfully. Ho anche usato HubSpot, Latch e KeyCafe per accesso remoto.
Come gestisci i problemi di manutenzione?
Prendo prima una foto o un video dell'ospite, poi ti mando un riassunto chiaro in modo che tu possa decidere rapidamente. Le questioni urgenti seguono le regole di escalation che hai impostato.
Gli ospiti possono ottenere rimborsi senza la tua approvazione?
No. Ogni richiesta di rimborso, sconto o compensazione va prima da te.
Hai esperienza da Superhost?
Sì. Ho lavorato su account Superhost e conosco gli standard di risposta, valutazione e cancellazione che mantengono tale stato.
Qual è il tuo tempo di risposta?
5-10 minuti durante gli orari coperti, così gli ospiti non aspettano mai a lungo e i piccoli problemi vengono risolti prima che diventino brutte recensioni.
Posso iniziare in piccolo?
Sì. Il pacchetto Basic è una prova di 1 giorno per 1 inserzione, così puoi vedere come lavoro prima di impegnarti in una copertura settimanale.
di cosa hai bisogno per iniziare?
Accesso alla piattaforma o PMS, regole della casa, istruzioni per il check-in, dettagli su Wi-Fi e parcheggio, e il tono che preferisci. Lo trasformo in una guida di riferimento rapida.
Recensioni
5 recensioni per questo servizio
| (5) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Consiglia a un amico
- Servizio conforme alla descrizione
Ordina per
Più rilevante
P 
pgp262002
Stati Uniti
It was a good experience. She was very fast, sharp and knowlegeable. My time ran out pretty quick for the price I paid. It was more like an assignment base instead of a VA. I needed more assistance and the time kept running out. But overall she was a rock star !!!!!
100 USD-200 USD
$
13 giorni
Tempo
C 
Risposta del venditore
Utile?A annabelprempeh
Regno Unito
Excellent work and communication thank you
50 USD
$
C Risposta del venditore
Utile?A annabelprempeh
Regno Unito
Great communication and fast delivery thank you
50 USD
$
C Risposta del venditore
Utile?S sugashane305
Stati Uniti
Carla is amazing! I’ve worked with her once before and I’m doing it again. :) Effective, communicative, an expert in her field!
200 USD-400 USD
$
C Risposta del venditore
Utile?S sugashane305
Stati Uniti
Carla is efficient and aware. She started working on my project as soon as the order went through. Answers all questions and I highly recommend her. I hope to continue working with her on future projects.
100 USD-200 USD
$
C Risposta del venditore
Utile?
Recensioni
5 recensioni per questo servizio
| (5) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Consiglia a un amico
- Servizio conforme alla descrizione
Ordina per
Più rilevante
P pgp262002
Stati Uniti
It was a good experience. She was very fast, sharp and knowlegeable. My time ran out pretty quick for the price I paid. It was more like an assignment base instead of a VA. I needed more assistance and the time kept running out. But overall she was a rock star !!!!!
100 USD-200 USD
$
13 giorni
Tempo
C Risposta del venditore
Utile?A annabelprempeh
Regno Unito
Excellent work and communication thank you
50 USD
$
C Risposta del venditore
Utile?A annabelprempeh
Regno Unito
Great communication and fast delivery thank you
50 USD
$
C Risposta del venditore
Utile?S sugashane305
Stati Uniti
Carla is amazing! I’ve worked with her once before and I’m doing it again. :) Effective, communicative, an expert in her field!
200 USD-400 USD
$
C Risposta del venditore
Utile?S sugashane305
Stati Uniti
Carla is efficient and aware. She started working on my project as soon as the order went through. Answers all questions and I highly recommend her. I hope to continue working with her on future projects.
100 USD-200 USD
$
C Risposta del venditore
Utile?
